Die am strengsten regulierte Kategorie überhaupt: hier steht, was gesagt werden darf, was nicht, und wie Video innerhalb dieser Grenzen wirkt.
Was nicht versprochen werden darf
Fünf Satzarten, und sie genügen, um eine Kampagne zu Fall zu bringen.
Heilen, behandeln, kurieren, einer Krankheit vorbeugen oder ihre Symptome mindern.
Ein Produkt mit einem Arzneimittel vergleichen oder nahelegen, es ersetze eines.
Ein Ergebnis, eine Frist oder das Ausbleiben von Nebenwirkungen versprechen.
Eine Anwendung allen empfehlen, ohne Unterschied der Lage.
Und eine persönliche Erfahrung erzählen, die tatsächlich eine therapeutische Wirkung beschreibt.
Eine Sicherheitsregel vereinfacht alles: die Person im Bild sagt nichts, was die Marke nicht schriftlich geliefert hat, Wort für Wort.
Was gezeigt werden darf
Vier Dinge, und sie genügen für ein gutes Video.
Der praktische Handgriff: wie man öffnet, dosiert, aufbewahrt, entsorgt.
Die Zugänglichkeit: Lesbarkeit des Beipackzettels, Schriftgröße, Öffnen mit einer alten Hand.
Der Weg: wo das Produkt zu finden ist, was man am Tresen fragt, was man mitbringen muss.
Und die Serviceerfahrung: die Wartezeit, der Empfang, die Verfügbarkeit, was beim nächsten Mal passiert.
Vertrauen ist das eigentliche Produkt
Drei Gründe, warum diese Kategorie Zurückhaltung belohnt.
Das Publikum kommt misstrauisch, und ein begeistertes Video steigert dieses Misstrauen, statt es zu mindern.
Nützliche Information ist selten: die meisten verfügbaren Inhalte sind entweder werblich oder alarmierend.
Und entschieden wird oft für jemand anderen: ein Elternteil, ein Kind, eine ältere Person.
Ein ruhiges, genaues Video, das einen Mechanismus erklärt, ohne etwas zu versprechen, erzielt hier Ergebnisse, die der übliche Ton nie erreicht.
Die Fachperson bleibt im Mittelpunkt
Zwei Grundsätze, und sie schützen alle.
Jede Frage, die ärztlichen Rat verlangt, verweist ausdrücklich an eine Fachperson, im Video selbst, nicht im Kleingedruckten.
Und die Marke tritt nie an die Stelle dieser Beziehung: sie informiert, sie erleichtert, sie berät nicht.
Was in diesem Bereich verlangt wird
Acht Punkte vor dem Dreh.
Die interne Vorgabe der Apotheke.
Die freigegebene Formulierung jeder Aussage.
Der Verzicht auf jede Heilaussage.
Die Zustimmung jeder sichtbaren Person.
Die Liste der zeigbaren Produkte.
Die Kennzeichnung der Werbung.
Die Person, die freigibt.
Und die Bestätigung der Pflichten durch eine Rechtsberatung.
Was je nach Kategorie möglich ist
| Kategorie | Was möglich bleibt | Was ausgeschlossen ist |
|---|---|---|
| Ein Kosmetikum | Textur und Handgriff zeigen | Eine therapeutische Aussage |
| Ein Medizinprodukt | Verpackung und Beipackzettel zeigen | Ein persönlicher Anwendungsrat |
| Ein Arzneimittel | Auf die Apotheke verweisen | Jede Bewerbung |
Was im Bild gelesen statt gesprochen wird
Das Etikett, die Zusammensetzung und der Beipackzettel. Den amtlichen Text zu filmen erspart das Umformulieren, und fast immer macht erst das Umformulieren aus einem erlaubten Satz einen verbotenen.
Was vor der Veröffentlichung freigegeben wird
Das vollständige Skript, der genaue Status des Produkts und die Pflichtangaben, mit einer juristischen Fachperson und der verantwortlichen Gesundheitsfachperson zu bestätigen.
Wen als Creator wählen
Drei Profile, und das erste ist das sicherste.
Wer über die eigene Alltagsorganisation spricht, ohne je das Medizinische zu berühren: vorbereiten, verstauen, nicht vergessen, transportieren.
Die ausgewiesene Fachperson, mit sichtbaren Angaben, im engen Rahmen dessen, was sie sagen darf.
Und die pflegende Angehörige, die eine Logistik beschreibt, was zugleich nützlich, ehrlich und risikofrei ist.
Das unbedingt zu meidende Profil: wer von der eigenen Genesung erzählt. Es ist der meistgesehene Inhalt der Kategorie und der einzige, der die Marke ernsthaft trifft, wie sorgfältig auch immer formuliert wird.
Quellen
Geprüft am 4. September 2026. Grenzen und Sätze ändern sich: Weichen dieser Leitfaden und die offizielle Quelle voneinander ab, gilt die offizielle Quelle.
