Verzugszinsen und Mahnpauschalen gehören zwischen Unternehmen zu den Pflichtangaben, und das gibt dir einen Hebel, den wenige Creator nutzen.
Was vorher erledigt sein muss
Fünf Unterlagen, und sie entscheiden alles Weitere.
Ein unterschriebenes Angebot oder ein schriftlicher Austausch, der als Zusage gilt, mit Betrag und Leistungsumfang.
Eine korrekte Rechnung mit den Pflichtangaben, darunter Zahlungsbedingungen und die bei Verzug geltenden Folgen.
Ein Liefernachweis: Versandnachricht, datierter Downloadlink, Empfangsbestätigung.
Ein Nachweis der Freigaben: wer freigegeben hat, an welchem Datum.
Und eine exakte Rechnungsanschrift, vor dem Versand geprüft.
Ohne diese fünf hast du keine offene Forderung, du hast eine Meinungsverschiedenheit, und die wird ganz anders behandelt.
Der Ablauf, Tag für Tag
Fünf Schritte, keiner davon zu überspringen.
Tag eins nach Fälligkeit: eine kurze, sachliche Nachricht mit erneut angehängter Rechnung. Keine Emotion.
Tag sieben: eine Nachricht, die ein genaues Datum und den Stand des Vorgangs beim Kunden erfragt.
Tag fünfzehn: eine förmliche Erinnerung, die die überschrittene Frist nennt und die vorgesehenen Folgen ankündigt.
Tag dreißig: eine Mahnung per Einschreiben, mit klarer Frist.
Danach: das oben beschriebene Verfahren.
Eine Regel für den ganzen Ablauf: stell ab Tag fünfzehn jede neue Produktion für diesen Kunden ein. Weiter zu liefern, während nicht gezahlt wird, ist das einzige Verhalten, das eine offene Forderung dauerhaft macht.
Die Hebel, die wirklich wirken
Vier, nach tatsächlicher Wirksamkeit geordnet.
Der ruhig angekündigte Stopp laufender Arbeiten.
Der schriftliche Hinweis auf Verzugsfolgen und Mahnpauschale, wie sie in den Angaben deiner Rechnung stehen.
Die Aussetzung der Nutzungsrechte: sieht dein Vertrag vor, dass die Übertragung erst mit vollständiger Zahlung wirkt, ist ein ohne Zahlung laufendes Video für den Kunden ein weit größeres Problem als deine Rechnung.
Und der Kontakt zur richtigen Person: in einer Organisation zahlt die Buchhaltung, was die bestellende Abteilung freigegeben hat. Eine Mahnung an die Buchhaltung ohne interne Freigabe bringt nie etwas.
Was man tut, bevor man mahnt
Sechs Schritte in dieser Reihenfolge.
Prüfen, ob die Rechnung die richtige Bestellnummer trägt.
Nachfragen, ob sie bei der Buchhaltung angekommen ist.
Den Namen der zahlenden Gesellschaft bestätigen.
Die vereinbarte Frist im Angebot nachlesen.
Eine schriftliche Erinnerung mit Fälligkeitsdatum senden.
Und die Rechtefreigabe bis zur Zahlung aussetzen.
Was man beim nächsten Auftrag ändert
Acht Anpassungen nach einem Zahlungsausfall.
Eine Anzahlung vor dem Termin.
Eine Ansichtsfassung vor der Zahlung.
Eine kürzere Zahlungsfrist.
Ein schriftlicher Auftrag statt einer Nachricht.
Die Bestellnummer auf der Rechnung.
Die Rechtefreigabe erst nach Zahlung.
Ein Zuschlag für verspätete Zahlung.
Und eine Grenze für die Auftragshöhe.
Die Schritte, der Reihe nach
| Schritt | Was man tut | Zeitpunkt |
|---|---|---|
| 1 | Ein schriftliches, sachliches Nachfassen | Am Tag nach der Fälligkeit |
| 2 | Eine Erinnerung mit Frist | Sieben Tage später |
| 3 | Eine förmliche Mahnung | Fünfzehn Tage später |
| 4 | Die Prüfung der Rechtsbehelfe | Nach der Mahnung |
Was lange vor dem Ausfall vorbereitet wird
Ein unterschriebenes Angebot, eine Bestellung, ein Liefernachweis und die Empfangsbestätigung der Rechnung. Ohne diese vier Belege wird jeder Schritt schwer.
Was parallel geschieht
Jeden neuen Auftrag für diesen Kunden aussetzen und keine Dateien in Endqualität mehr liefern. Die möglichen Rechtsbehelfe sind juristisch zu bestätigen.
Die Signale vor der Zusage
Fünf, und jedes rechtfertigt eine höhere Anzahlung.
Ein Kunde, der jede Anzahlung ablehnt und zugleich einen festen Termin verlangt.
Ein mündlich erteilter Auftrag ohne unterschriebenes Angebot.
Ein Gegenüber, das den Namen der freigebenden Person nicht nennen kann.
Ein Zahlungsziel, das als Anzahl Tage statt als Datum genannt wird.
Und ein Unternehmen, das du nirgends findest, ohne Anschrift und ohne prüfbare Kennung.
Eine letzte Gewohnheit, die einträglichste von allen: verlang von jedem neuen Kunden fünfzig Prozent Anzahlung, ohne Ausnahme und ohne Verhandlung. Eine offene Forderung lässt sich nie so gut lösen, wie sie sich vermeiden lässt.
Quellen
- Urssaf, offizielles Portal für Auto-Entrepreneure
- Service Public, wie man Micro-Entrepreneur wird
- Service Public, Überschreiten der Umsatzgrenzen
Geprüft am 27. August 2026. Grenzen und Sätze ändern sich: Weichen dieser Leitfaden und die offizielle Quelle voneinander ab, gilt die offizielle Quelle.
