Bezahlt zu werden ist der unglamouröseste Teil des UGC und der, der die meisten Probleme macht. In Costa Rica ist böser Wille selten die Ursache: Es ist, dass niemand schriftlich festgehalten hat, wann, wie und wogegen gezahlt wird.
Die tatsächlich genutzten Zahlungswege
- SINPE Móvil. Sofort und für kleine und mittlere Beträge stark genutzt. Perfekt für Anzahlungen und kleine lokale Kundschaft.
- Banküberweisung. Der Standard bei Hotels, Unternehmen und Agenturen, gegen elektronische Rechnung.
- Dollarkonto. Nahezu Pflicht, wenn du mit Tourismus oder Kundschaft im Ausland arbeitest.
- Plattformen und Marktplätze. Für internationale Kundschaft, wenn du hohe Überweisungsgebühren vermeiden und die Vereinbarung dokumentiert haben willst.
Praktische Regel: Je größer die Kundschaft, desto langsamer und formeller die Zahlung. Eine Hotelkette zahlt auf dreißig Tage. Eine Kneipe oder ein Laden im Viertel schickt dir am selben Tag ein SINPE.
Die Zahlungsziele, die dir begegnen
Bei Unternehmen und Agenturen sind dreißig Tage ab Rechnung Standard. Bei internationalen Unternehmen mit Sitz in einer Freizone kann es länger dauern, weil die Zahlung über die Zentrale läuft.
Verhandeln kannst du, wann die Frist beginnt. Sie ab Lieferung statt ab einer undatierten Freigabe laufen zu lassen verändert deine Liquidität vollständig.
Die Anzahlung, dein bester Schutz
Bei neuer Kundschaft: fünfzig Prozent vorab, der Rest bei Lieferung. Das filtert alle heraus, die nie gezahlt hätten, und deckt deine Produktionszeit.
Bei Stammkundschaft kannst du zu monatlicher Abrechnung wechseln. Bei unbekannter ausländischer Kundschaft behalt die Anzahlung ohne Ausnahme bei.
Was schriftlich stehen muss
- Was geliefert wird: Zahl der Stücke, Länge, Formate, Sprache.
- Wie viele Änderungsrunden enthalten sind und was eine weitere kostet.
- Wo das Material genutzt werden darf und wie lange.
- Preis, Währung, anwendbarer Wechselkurs und Steuern.
- Was passiert, wenn das Projekt nach dem Dreh abgesagt wird.
Die meisten Zahlungsstreitigkeiten entstehen, weil eine dieser fünf Zeilen fehlt.
Tauschgeschäfte, vorsichtig behandeln
Im Tourismus wird dir Unterkunft oder eine Tour gegen Inhalte angeboten. Am Anfang kann das sinnvoll sein, um Portfolio und Beziehungen aufzubauen.
Es hört auf, sinnvoll zu sein, sobald dieses Material in bezahlten Medien läuft. Dann ist es Werbung, und Werbung wird in Geld bezahlt.
Wenn die Kundschaft zu spät ist
Zuerst eine freundliche Erinnerung mit angehängter Rechnung. Dann ein Anruf, der weit besser wirkt als die vierte E-Mail. Und wenn nötig eine schriftliche Mitteilung, dass die laufende Arbeit pausiert.
Gib die fertigen Dateien in hoher Qualität nicht heraus, bevor die vereinbarte Zahlung da ist. Fassungen mit Wasserzeichen zur Prüfung zu schicken ist übliche Praxis.
