Una vendita di importo alto che si gioca sulla fiducia, non sui watt. Cosa può promettere un creator in termini di risparmio, e cosa fa scattare una segnalazione.
Cosa un creator non può promettere
Cinque affermazioni da escludere.
Una percentuale di risparmio in bolletta, che dipende dai consumi, dall'orientamento del tetto, dalla regione e dal contratto.
Un tempo di rientro dell'investimento, calcolo che spetta a uno studio personalizzato.
Una resa di produzione, variabile da un impianto all'altro.
Un importo di incentivo, trattato sopra.
E ogni confronto numerico con un fornitore concorrente non basato su uno studio documentato.
Cosa resta possibile: descrivere il proprio impianto, dire quanto si è pagato, mostrare la propria bolletta prima e dopo come esperienza personale, e rimandare a uno studio gratuito per tutto il resto.
Gli incentivi cambiano, il video resta
Quattro conseguenze pratiche.
Ogni video di questa categoria deve portare una data visibile.
Il montaggio deve isolare gli elementi databili in riprese separate, facili da sostituire.
Deve esistere una procedura di ritiro rapido, applicabile in poche ore.
E l'archiviazione delle versioni diffuse, con le loro cifre, protegge in caso di contestazione.
Cosa bisogna davvero riprendere
Cinque contenuti, dal più efficace al meno.
Il sopralluogo tecnico e la posa, ripresi in continuo, che rispondono alla domanda sul disturbo e sulla durata del cantiere.
La bolletta reale della famiglia, prima e dopo, mostrata come caso particolare e non come promessa.
Il monitoraggio della produzione sull'applicazione, a un anno di distanza, con i mesi deboli mostrati quanto quelli buoni.
La manutenzione: cosa fare, con quale frequenza e quanto costa.
E l'assistenza: chi viene, in quanto tempo, cosa è garantito.
Una nota: in questa categoria, mostrare un mese mediocre aumenta la credibilità più di qualsiasi argomento commerciale.
Il dubbio tecnico più frequente
Quattro domande che bloccano la decisione, da trattare ciascuna in un video breve.
Cosa succede di notte e nelle giornate coperte.
Che fine fa il surplus prodotto e non consumato.
Cosa succede in caso di interruzione della rete.
E cosa ne è dell'impianto in caso di trasloco o di vendita della casa.
Il caso del condominio
Tre situazioni distinte, spesso confuse.
L'abitazione singola, il caso più semplice.
Il condominio, che presuppone una decisione collettiva e tempi lunghi, argomento di cui nessuno fa contenuti benché il pubblico lo cerchi.
E l'affitto, dove l'impianto appartiene al proprietario, il che cambia interamente il ragionamento.
Una conseguenza editoriale: il contenuto destinato al condominio è il meno conteso della categoria, perché richiede di conoscere il processo decisionale invece della tecnica.
Cosa si mostra senza mai quantificare
| A schermo | Cosa si dice | Cosa non si dice |
|---|---|---|
| L'installazione sul tetto | Lo svolgimento della posa | Un tempo di rientro |
| L'app di monitoraggio | L'interfaccia e il suo uso | Una produzione annua promessa |
| La casa attrezzata | La sensazione di chi ci abita | Un risparmio in bolletta |
Cosa si riprende e rassicura davvero
L'accompagnamento: il sopralluogo tecnico, il preventivo spiegato, l'allaccio, e un'assistenza raggiungibile. È ciò che manca in quasi tutti i video del settore.
Cosa si verifica prima di ogni affermazione
Una certificazione dell'installatore, una garanzia, un incentivo pubblico o una tariffa di ritiro. Ognuna si conferma con l'autorità competente e si data, perché cambiano.
Quale creator ingaggiare
Quattro profili che funzionano.
La famiglia dotata di impianto da almeno un anno, l'unica in grado di mostrare dati reali.
L'installatore, per la parte tecnica, con la responsabilità professionale che comporta.
Il profilo casa e ristrutturazione, il cui pubblico è già in fase di lavori.
E il profilo budget e risparmio domestico, che raggiunge il pubblico al momento giusto.
Un ultimo riferimento: in questa categoria il video che vende non è quello che promette un risparmio, è quello che mostra un impianto qualunque, un anno dopo, con i suoi mesi buoni e cattivi. La promessa allontana; il dato reale fa fissare un appuntamento.
