Addendum checkout v2, in vigore dal 6 agosto 2026
Questo addendum disciplina ogni Ordine il cui prezzo è determinato con il checkout v2 e prevale sulle Sezioni 2, 4, 5, 7 e 8 qui sotto in caso di conflitto.
Il ruolo di CLOSYA
Per un Ordine in checkout v2, il Brand acquista la campagna da CLOSYA FZ-LLC, che è il venditore contraente nei confronti del Brand. Il Creator svolge il lavoro creativo come fornitore indipendente di CLOSYA. CLOSYA incassa il pagamento del Brand e deve al Creator la remunerazione registrata per l'Ordine, nei limiti di accettazione, consegna, convalida, rimborsi, contestazioni e legge applicabile. Ciò non crea un rapporto di lavoro subordinato tra CLOSYA e il Creator.
Prezzi, commissioni e imposte
Il prezzo della campagna è il prezzo del pacchetto scelto o del preventivo su misura accettato. Il Brand paga inoltre una commissione di servizio CLOSYA uniforme del 6%, con un minimo di 1,50 EUR, indipendentemente dal metodo di pagamento. La remunerazione del Creator è il 90% del prezzo della campagna e CLOSYA trattiene il 10%. Ogni importo è mostrato prima della conferma del pagamento. L'IVA degli Emirati è aggiunta separatamente solo quando è legalmente applicabile e può essere dello 0% o del 5% in base alla prestazione e alle informazioni fiscali fornite dal Brand e conservate da CLOSYA. L'IVA è un'imposta, non una commissione CLOSYA. Il Brand deve fornire informazioni accurate su fatturazione, stabilimento e destinatario del servizio.
Autorizzazione del pagamento e pagamento al Creator
Stripe autorizza la carta del Brand al momento dell'invio dell'Ordine. CLOSYA addebita l'importo autorizzato solo quando il Creator accetta. Questa autorizzazione sulla carta e il pagamento differito non costituiscono un conto di deposito a garanzia regolamentato e non devono essere intesi come fondi detenuti in via fiduciaria per uno degli utenti. Dopo l'approvazione del lavoro o la convalida automatica secondo le regole dell'Ordine, il servizio può risultare completato mentre il pagamento al Creator resta in sospeso. Un pagamento risulta effettuato solo dopo che un prestatore di servizi di pagamento registra riferimento e stato del trasferimento, oppure dopo che un amministratore autorizzato attesta che il trasferimento è stato eseguito e ne registra riferimento e stato. L'attestazione manuale di un amministratore non è una verifica indipendente da parte del prestatore.
Annullamenti, rimborsi e contestazioni
Se il Creator rifiuta o non accetta entro il termine indicato, CLOSYA annulla l'autorizzazione ove possibile. Dopo l'addebito, ogni annullamento, rimborso, adeguamento della commissione di servizio o correzione dell'IVA dipende dal lavoro già svolto, dai fatti della contestazione, dalle regole del prestatore di pagamento e dalla legge applicabile. Storni o sospetti di frode possono sospendere un pagamento e portare l'Ordine in verifica manuale.
Questi Termini di servizio (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma, dei siti e dei servizi UGC MATCH (la "Piattaforma"), gestiti da CLOSYA FZ-LLC, società a responsabilità limitata di zona franca registrata presso la Ras Al Khaimah Economic Zone (RAKEZ), Emirati Arabi Uniti, con licenza n. 47030623 ("UGC MATCH", "noi"). Creando un account o utilizzando la Piattaforma accetti questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare la Piattaforma.
1. Definizioni
"Brand" indica un utente professionale che ordina contenuti. "Creator" indica un utente che offre servizi di contenuti generati dagli utenti (UGC). "Ordine" indica un incarico retribuito tra un Brand e un Creator effettuato tramite la Piattaforma. "Contenuto" indica qualsiasi consegna prodotta nell'ambito di un Ordine.
2. Il ruolo di CLOSYA nel checkout v2
Per un Ordine in checkout v2, il Brand acquista la campagna da CLOSYA FZ-LLC, che è il venditore contraente nei confronti del Brand. Il Creator svolge il lavoro creativo come fornitore indipendente di CLOSYA, non come dipendente, agente o rappresentante. CLOSYA gestisce il flusso di ordine, pagamento e consegna, incassa il pagamento del Brand e deve al Creator la remunerazione registrata per l'Ordine, nei limiti di questi Termini e della legge applicabile.
3. Requisiti e account
Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Ti impegni a fornire informazioni accurate, a tenerle aggiornate e sei responsabile di ogni attività svolta con il tuo account e della sicurezza delle tue credenziali.
4. Prezzi, commissioni di servizio, commissioni del Creator e IVA
Registrazione, creazione del profilo, pubblicazione di pacchetti, pubblicazione di annunci e consultazione sono gratuite. Per gli Ordini in checkout v2, il Brand paga il prezzo della campagna più una commissione di servizio CLOSYA del 6%, con un minimo di 1,50 EUR, oltre all'eventuale IVA indicata come applicabile prima della conferma. La remunerazione del Creator è il 90% del prezzo della campagna e CLOSYA trattiene una commissione Creator del 10%. L'IVA è un'imposta e non costituisce ricavo per CLOSYA. Il Brand deve fornire informazioni accurate su fatturazione, stabilimento e destinatario del servizio.
5. Autorizzazione del pagamento, addebito e pagamento al Creator
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. Quando il Brand invia un Ordine in checkout v2, Stripe autorizza il totale esatto mostrato alla conferma. CLOSYA addebita l'importo autorizzato solo quando il Creator accetta. Se il Creator rifiuta o non accetta entro il termine indicato, CLOSYA annulla l'autorizzazione ove possibile. L'autorizzazione sulla carta non è un conto di deposito a garanzia regolamentato e non significa che i fondi siano detenuti in via fiduciaria per uno degli utenti. Dopo l'approvazione o la convalida automatica, l'Ordine può risultare completato mentre il pagamento al Creator resta in sospeso. Un pagamento risulta effettuato solo dopo che un prestatore di servizi di pagamento registra riferimento e stato del trasferimento, oppure dopo che un amministratore autorizzato attesta che il trasferimento è stato eseguito e ne registra riferimento e stato. L'attestazione manuale di un amministratore non è una verifica indipendente da parte del prestatore.
6. Ciclo di vita dell'Ordine
Un Ordine attraversa stati definiti (in attesa, accettato, in corso, consegnato, revisione richiesta, completato). Il Creator ha una finestra limitata (attualmente 48 ore) per accettare un Ordine in attesa, dopodiché l'autorizzazione può scadere. Le consegne avvengono tramite la Piattaforma.
7. Transazioni sulla Piattaforma e divieto di elusione
Tutte le trattative e i pagamenti relativi a un Ordine devono restare sulla Piattaforma. Gli utenti non devono spostare fuori dalla Piattaforma una relazione nata su UGC MATCH per evitare commissioni o controlli. I pagamenti effettuati fuori dalla Piattaforma non sono registrati, supportati né riconciliati da CLOSYA e possono impedirci di intervenire su un Ordine, un rimborso, una contestazione o un pagamento. L'elusione può comportare sospensione o chiusura dell'account, nei limiti della legge applicabile.
8. Condotta degli utenti, limiti del servizio e responsabilità
CLOSYA è il venditore contraente nei confronti del Brand per gli Ordini in checkout v2, mentre il Creator svolge in autonomia il lavoro creativo come fornitore di CLOSYA. Non garantiamo l'identità, la condotta, la solvibilità o la qualità creativa di un utente e possiamo sospendere un Ordine o un pagamento in caso di frode, sanzioni, storno o verifica legale. La Piattaforma è fornita con ragionevole diligenza, ma nessun sistema online è privo di interruzioni o di errori.
Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, CLOSYA non è responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, mancati profitti, perdita di dati o danni reputazionali. Nulla in questi Termini esclude una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa, né alcun diritto inderogabile del consumatore.
9. Contenuto, proprietà intellettuale e licenza
Il Creator garantisce che il Contenuto è originale, non viola diritti di terzi e che detiene tutti i diritti necessari per consegnarlo. A seguito del pagamento integrale e del completamento di un Ordine, il Creator concede al Brand la licenza sul Contenuto concordata nel brief. L'utente concede a UGC MATCH una licenza limitata e non esclusiva per ospitare e mostrare il materiale inviato, al fine di gestire e promuovere la Piattaforma.
Promozione della Piattaforma. Pubblicando un portfolio, una foto profilo, un video dimostrativo o qualsiasi altro materiale visibile pubblicamente sulla Piattaforma, l'utente concede a UGC MATCH una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per riprodurre, pubblicare e diffondere tale materiale sui propri canali: account social, sito, newsletter, materiali pubblicitari e presentazioni. Questa licenza ha come unico scopo la promozione della Piattaforma e dei creator che vi figurano.
Adattamenti consentiti. La licenza include il diritto di adattare il formato senza alterare il senso del materiale: ritaglio, modifica della risoluzione o della durata, aggiunta del logo UGC MATCH o del nome utente, sottotitolaggio e inserimento in un montaggio con più creator. Non autorizza la rivendita del Contenuto, né la sua cessione a un inserzionista terzo, né il suo utilizzo per promuovere un prodotto diverso dalla Piattaforma.
Menzione del Creator. Ogni pubblicazione riporta il nome utente del Creator, salvo sua richiesta contraria.
Diritto all'immagine. Quando l'utente compare in immagine o la sua voce viene registrata in un materiale che pubblica sulla Piattaforma, acconsente alla riproduzione della propria immagine e della propria voce alle condizioni sopra descritte. Questo consenso è distinto dalla licenza di diritto d'autore e può essere revocato in qualsiasi momento.
Durata e ritiro. La licenza vale finché il materiale resta pubblicato sulla Piattaforma. È possibile revocarla eliminando il materiale dal proprio profilo o scrivendo a support@ugcmatch.io. UGC MATCH cessa allora ogni nuova pubblicazione e rimuove, entro un termine ragionevole e ove tecnicamente possibile, le pubblicazioni esistenti dai propri canali. Le ricondivisioni già effettuate da terzi sfuggono a tale controllo.
10. Condotte vietate
È vietato: eludere la Piattaforma o le sue commissioni; compiere frodi, riciclaggio o attività illecite; pubblicare contenuti illegali, lesivi, ingannevoli o dannosi; molestare altri utenti; pubblicare recensioni false; usare impropriamente, estrarre dati o attaccare la Piattaforma. Possiamo rimuovere contenuti e sospendere account che violano questi Termini.
11. Annullamenti, rimborsi e contestazioni
Le contestazioni devono essere presentate tramite la Piattaforma. Prima del completamento, il Brand può chiedere una revisione o avviare un annullamento o una contestazione ammessi. Dopo l'addebito, ogni annullamento, rimborso, adeguamento della commissione di servizio o correzione dell'IVA dipende dal lavoro già svolto, dai fatti, dalle regole del prestatore di pagamento e dalla legge applicabile. Uno storno o un sospetto di frode può sospendere il pagamento al Creator e portare l'Ordine in verifica manuale. Possiamo contribuire alla valutazione di una contestazione, ma l'esito resta soggetto a questi Termini e alla legge applicabile.
12. Sospensione e chiusura
Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso in qualsiasi momento in caso di violazione di questi Termini, sospetta frode o elusione, oppure per conformarci alla legge. Puoi smettere di usare la Piattaforma quando vuoi.
13. Manleva
Accetti di manlevare e tenere indenni UGC MATCH e CLOSYA FZ-LLC da qualsiasi pretesa, perdita o spesa derivante dall'uso della Piattaforma, dai tuoi Contenuti, dai tuoi rapporti con altri utenti o dalla violazione di questi Termini.
14. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti applicabili nella Ras Al Khaimah Economic Zone (RAKEZ), senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Le controversie sono soggette ai tribunali o agli organismi di risoluzione competenti di Ras Al Khaimah, EAU, nei limiti consentiti dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.
15. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare questi Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la Piattaforma. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione. Domande: support@ugcmatch.io.
