In Kanada muss eine Leistungsaussage durch angemessene und geeignete Tests gestützt sein, die vor dem Treffen der Aussage stattgefunden haben. Nicht nach einer Beschwerde, nicht nachdem die Kampagne gut lief. Vorher.

Der Zeitpunkt ist der Knackpunkt

Die Pflicht besteht darin, den Beleg in dem Moment vorliegen zu haben, in dem die Aussage hinausgeht. Drei Monate später eine Studie zu erstellen, weil jemand widersprochen hat, heilt das Problem nicht, und diese Reihenfolge erwischt Marken, die annehmen, sie könnten eine Aussage im Streitfall nachträglich rechtfertigen.

Was als Leistungsaussage gilt

Alles Messbare. Hält doppelt so lange, senkt etwas um einen Prozentsatz, wirkt in dreißig Sekunden, schlägt die führende Alternative. Wenn das Publikum grundsätzlich prüfen könnte, ob es stimmt, ist es eine Aussage, die Belege braucht.

Die Begeisterung der Creator ist der wunde Punkt

Creator, die sagen, der Akku habe bei ihnen drei Tage gehalten, beschreiben ihre Erfahrung. Creator, die sagen, der Akku hält drei Tage, treffen eine Produktaussage. Der Unterschied ist ein einziges Wort und verändert, wer was beweisen muss.

Testimonials sind kein Beleg

Die echte Erfahrung einer Person belegt nicht, dass ein Produkt allgemein so wirkt. Testimonials können ein Video stützen, aber sie ersetzen keine Tests hinter einer messbaren Aussage, und sie als Beweis zu präsentieren ist ein eigenes Problem.

Die praktische Fassung

Führ eine kurze Liste freigegebener Aussagen mit angehängten Belegen, gib den Creatorn nur, was auf dieser Liste steht, und lass alles andere als persönliche Erfahrung formulieren. Dies ist allgemeine Information und keine Rechtsberatung.

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Häufige Fragen

Wann müssen Tests vorliegen?

Bevor die Aussage getroffen wird.

Was ist eine Leistungsaussage?

Alles, was das Publikum prüfen könnte.

Belegen Testimonials eine Aussage?

Nein, sie beweisen keine allgemeine Leistung.

Wie sollen Creator es formulieren?

Als eigene Erfahrung.