Zeigt das Produkt in echt. Hier die Videos, die für eine App oder eine Software umwandeln, das Briefing, die Rechte und die Suche nach Creatorn.
Warum das Format für ein digitales Produkt wirkt
Weil die Hürde nicht der Preis ist, sondern die Unsicherheit: man weiß nicht, wie das Produkt aussieht, bevor man es installiert. Ein Video, das den echten Bildschirm mit echten Handgriffen zeigt, nimmt diese Unsicherheit in Sekunden. Es leistet, was eine Vorstellungsseite schlecht leistet.
Welche Videoarten umwandeln
Sieben Formate, vom wirksamsten zum situativsten.
Die Vorführung am Bildschirm, Handgriff für Handgriff.
Erst das Problem, dann die Lösung.
Ein Tag mit dem Produkt, im echten Gebrauch.
Der Vergleich vorher und nachher an einer bestimmten Aufgabe.
Der abwägende Erfahrungsbericht, der sagt, was fehlt.
Die Antwort auf einen genauen Einwand, Preis oder Komplexität.
Und das Frage-und-Antwort-Format, aus den Rückmeldungen.
Sollte man Bildschirm und Gesicht verbinden
Sechs Maßstäbe für die Wahl.
Das Gesicht schafft in drei Sekunden Vertrauen.
Der Bildschirm beweist, fängt aber nicht ein.
Der Wechsel zwischen beiden hält länger Aufmerksamkeit.
Das Gesicht allein passt zum Erfahrungsbericht.
Der Bildschirm allein passt zur Anleitung.
Und die Verbindung passt fast zu allem anderen.
Wie man briefet
Sieben ausgeschriebene Angaben.
Der genau zu zeigende Ablauf, Bildschirm für Bildschirm.
Das zu nutzende Demokonto.
Die Vertraulichkeitsvorgaben, oben behandelt.
Der wichtigste auszuräumende Einwand.
Die erlaubten Aussagen zu Funktionen.
Die erwartete Länge und das Format.
Und das Verbot, Preis oder Aktion zu zeigen.
Was der Creator bekommt
Sechs Dinge, vor dem Dreh.
Ein Demozugang mit erfundenen Daten.
Eine Anleitung zum zu filmenden Ablauf.
Die Liste der nicht zu zeigenden Bildschirme.
Die erlaubten Sätze zu den Funktionen.
Die freigebende Kontaktperson, mit ihren Zeiten.
Und das erwartete Lieferdatum.
Die technischen Einstellungen einer Bildschirmaufnahme
Sieben Prüfungen, vor dem Start der Aufnahme.
Den Nicht-stören-Modus einschalten.
Benachrichtigungen und Widgets ausblenden.
Angezeigte Uhrzeit und Akkustand prüfen.
Ein Demokonto nutzen, nie ein privates.
In der höchsten Auflösung aufnehmen.
Die Handgriffe verlangsamen, das Auge folgt einer schnellen Hand schlecht.
Und alle Ladezeiten im Schnitt entfernen.
Was nie gezeigt werden darf
Sechs Dinge, die ein Video unbrauchbar machen.
Echte personenbezogene Daten, auch teilweise.
Eine sichtbare Kennung oder ein Passwort.
Ein in einer anderen Anwendung offenes Gespräch.
Eine noch nicht verfügbare Funktion.
Ein Preis, der sich vor Lizenzende ändert.
Und eine auf dem Bildschirm lesbare Konkurrenzmarke.
Welche Nutzungsrechte vorzusehen sind
Sechs ins Angebot gehörende Punkte.
Bezahlte Werbung, getrennt berechnet.
Die Nutzung in App-Stores, falls vorgesehen.
Eine Dauer von mindestens zwölf Monaten.
Das Recht, neu zu beschneiden und zu montieren.
Die Pflicht zur Rücknahme, wenn eine Funktion entfällt.
Und der Verbleib des Rohmaterials, nach einem Update unverzichtbar.
Das Problem der Aktualisierungen
Sechs Gewohnheiten, die Neudrehs ersparen.
Stabile Abläufe filmen, keine Bildschirme im Umbau.
Einstellungen mit Versionsnummer meiden.
Das Rohmaterial behalten, um einen einzelnen Bildschirm zu ersetzen.
Ein jährliches Auffrischungsbudget einplanen.
Ein Video zurückziehen, dessen Oberfläche es nicht mehr gibt.
Und das Drehdatum in den Dateinamen schreiben.
Was das Video zuerst zeigen soll
Sieben mögliche Einstiege, getrennt zu testen.
Das Problem, auf dem Bildschirm gezeigt statt beschrieben.
Das erreichte Ergebnis, vor der Erklärung.
Der überraschendste Handgriff des Ablaufs.
Das Gesicht, ein Satz, dann der Bildschirm.
Ein Zähler oder eine sichtbare Zahl.
Ein Vergleich mit der händischen Methode.
Und der Startbildschirm, nur wenn das Produkt bekannt ist.
Wie man eine lange Vorführung führt
Sechs Regeln, damit das Publikum bleibt.
Eine Aufgabe je Video, nie drei.
Ein im ersten Satz genanntes Ziel.
Ladezeiten im Schnitt entfernt.
Ein sichtbarer Hinweis auf den aktuellen Schritt.
Ein Schluss, der das Endergebnis zeigt.
Und eine Länge unterhalb der Geduldsgrenze.
Was ihr über den Schnitt hinaus verlangt
Sechs lange nützliche Lieferungen.
Die Rohaufnahmen, je Bildschirm.
Eine Fassung ohne Stimme, für die Produktseite.
Eine Fassung ohne Untertitel.
Drei Standbilder der wichtigsten Bildschirme.
Eine kurze Fassung, auf einen Handgriff verdichtet.
Und die Liste gefilmter, aber nicht genutzter Bildschirme.
Wie man zwei Blickwinkel testet
Sechs Arten, zwei Ansätze gegeneinanderzustellen.
Zeitgewinn gegen Einfachheit.
Vorführung gegen Erfahrungsbericht.
Gesicht gegen reinen Bildschirm.
Problem gegen Ergebnis.
Einsteiger gegen fortgeschrittene Nutzung.
Und lange gegen kurze Fassung.
Wie man Creator mit Bildschirmerfahrung findet
Sechs Kriterien, nützlicher als die Reichweite.
Beispiele von Bildschirmaufnahmen im Portfolio.
Eine klare Stimme, hier entscheidend.
Die Fähigkeit, ohne Ablesen zu erklären.
Vertrautheit mit digitalen Produkten.
Die Annahme der Vertraulichkeitsvorgaben.
Und die Fähigkeit, einen Ablauf nach einem Update neu zu drehen.
Was für die nächste Fassung einzuplanen ist
Fünf Entscheidungen, schon bei der ersten Bestellung.
Das Datum des nächsten bekannten Updates.
Das zugehörige Auffrischungsbudget.
Der zuerst anzufragende Creator.
Die voraussichtlich sich ändernden Bildschirme.
Und das für einen Neuschnitt aufzubewahrende Rohmaterial.
Was ein Video dieser Kategorie kostet
Sieben Marken, am Produkt auszurichten.
Eine kurze Vorführung, ein einzelner Ablauf.
Eine lange Vorführung, mehrere Bildschirme.
Ein Format Problem und dann Lösung, mit Gesicht.
Ein Paket aus drei Videos derselben Sitzung.
Eine zweite Fassung nach einem Update.
Eine Kategorieexklusivität, getrennt berechnet.
Und die Werberechte, nie standardmäßig enthalten.
Was vor der Freigabe zu prüfen ist
Sechs Kontrollen, bevor das Video bezahlt wird.
Keine personenbezogenen Daten sind lesbar.
Die Oberfläche entspricht der veröffentlichten Fassung.
Der gefilmte Ablauf ist der aus dem Briefing.
Die Ladezeiten wurden entfernt.
Die Untertitel sind eingebrannt und lesbar.
Und die Fassung ohne Stimme wurde geliefert.
Was man an einem digitalen Produkt filmt
| Einstellung | Was sie belegt | Die Auflage |
|---|---|---|
| Der Bildschirm im Gebrauch | Die echte Flüssigkeit | Eine saubere Aufzeichnung, kein abgefilmter Bildschirm |
| Die Hand am Gerät | Der Handgriff und der Kontext | Keine lesbaren Daten |
| Das erzielte Ergebnis | Was es verändert | Ein Demokonto |
Was vor dem Dreh bereitliegt
Ein von der Marke gestelltes Testkonto mit erfundenen Daten. Das eigene Konto zu filmen, gibt persönliche Angaben preis, die im Standbild lesbar bleiben.
Was nie gezeigt wird
Ein Kundenname, ein echter Betrag, eine Adresse oder eine Kennung. Diese vier tauchen oft unbedacht auf und schaffen ein sehr reales Vertragsproblem.
Was zu messen ist
Sechs Kennzahlen, keine davon Aufrufe.
Die Kosten je Installation.
Die Aktivierungsquote nach der Installation.
Die Verbleibquote nach sieben Tagen.
Die Kosten je tatsächlich ausgespieltem Video.
Die Lebensdauer des Motivs.
Und die Zahl der Produktfragen in den Kommentaren.
Ein letzter Maßstab: hier überzeugt nicht das Versprechen, sondern der Bildschirm. Zeigt drei echte Handgriffe statt zehn Argumenten.
