Haushaltsprodukte scheitern online aus einem Grund mehr als aus jedem anderen: Die Käuferschaft erkennt nicht, wie groß das Ding ist. Ein Studiofoto auf weißem Grund führt aktiv in die Irre, und jede Rücksendung dieser Kategorie geht darauf zurück.

Die Größe ist das ganze Problem

Stell das Produkt neben etwas, das alle kennen. Eine Hand, eine Tür, eine übliche Küchenarbeitsplatte. Maße in Zentimetern auf einer Produktseite sagen den meisten nichts, aber eine Hand neben einem Gegenstand vermittelt die Größe sofort.

Dreh in einem echten mexikanischen Zuhause

Wohnungsgrößen, Küchengrundrisse und Stauraum in mexikanischen Städten sind spezifisch, und ein Video aus einem riesigen offenen Ausstellungsraum beweist nicht, dass das Produkt irgendwo Echtem hineinpasst. Die Glaubwürdigkeit des ganzen Videos hängt daran, dass der Raum glaubwürdig ist.

Zeig die Aufbewahrung, nicht nur den Gebrauch

Wo lebt es, wenn es nicht benutzt wird, lässt es sich falten, passt es in einen Schrank. In Wohnungen, in denen Platz der Zwang ist, entscheidet diese Frage den Kauf ebenso oft wie die eigentliche Funktion.

Der Aufbau ist eine Kaufhürde

Wenn etwas zusammengebaut werden muss, zeig es beim Zusammenbauen. Käuferschaft fürchtet das zweistündige Erlebnis mit dem Bausatz, und ein Video, das zeigt, dass es mit dem beiliegenden Werkzeug fünfzehn Minuten dauert, verkauft besser als jede Merkmalsliste.

Haltbarkeitsaussagen brauchen Belege

Hitze, Gewicht, Wasser. Zeig die Pfanne auf einer echten Flamme, das Regal mit echten Büchern, den Behälter in einem echten Gefrierfach. Zu sagen, es sei haltbar, beweist nichts; es unter Last zu zeigen beweist alles.

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Häufige Fragen

Warum werden Haushaltsprodukte zurückgeschickt?

Die Käuferschaft schätzt die Größe falsch ein.

Wie zeigt man die Größe?

Neben einer Hand, einer Tür oder einer Arbeitsplatte.

Wo sollte gedreht werden?

In einem echten Zuhause, nicht im Ausstellungsraum.

Was muss außerdem gezeigt werden?

Aufbewahrung, Aufbau und Haltbarkeit.