Es ist der günstigste Weg für ein kleines Unternehmen, online glaubwürdig zu wirken. Hier steht, wie es geht und was es verdirbt.
Warum es in dieser Größe funktioniert
Drei Gründe, und sie wirken gegen die großen Marken.
Ein kleines Unternehmen hat ein Gesicht: wer ans Telefon geht, steht auch im Bild, und das merkt man sofort.
Es kann zeigen, was eine große Marke nie zeigt: die Werkstatt, die Küche, das Lager, das Zusammenstellen der Bestellung.
Und es kann eine Frage aus den Kommentaren binnen eines Tages beantworten, was keine Marketingabteilung leistet.
Fang mit drei Videos an, nicht mit dreißig
Die Regel, die verhindert, dass du nach einer Woche aufgibst.
Drei Videos genügen zum Start: was du verkaufst, wie es abläuft, wenn jemand bestellt, und wer du bist.
Dreh sie am selben Tag, mit demselben Telefon, am selben Ort. Veröffentliche sie im Abstand von drei Tagen.
Dann schau, welches bis zum Ende gesehen wurde, und mach genau dieses aus einer anderen Perspektive noch einmal. So entsteht eine Reihe, nicht durch die Planung eines ganzen Monats im Voraus.
Der häufigste Fehler ist zu viel Hochglanz
Daran scheitern die Ergebnisse der meisten kleinen Betriebe, die investieren.
Ein zu sauberes Bild, Musik aus der Bibliothek, ein vom Teleprompter gelesener Text: das Ergebnis sieht aus wie Werbung, wird also wie Werbung angesehen, das heißt gar nicht.
Drei sofortige Korrekturen. Behalt den Originalton. Sprich wie am Tresen, nicht wie in einer Broschüre. Und lass die Umgebung, wie sie ist, mit allem, was herumliegt.
Der dritte Fehler ist, nach einem Video aufzuhören
Zwei Videos beweisen nichts, zehn schaffen eine Gewohnheit.
Der Takt zählt mehr als die Qualität des einzelnen Stücks: ein einfaches Video pro Woche schlägt vier aufwendige und danach sechs Monate Stille.
Eine Methode, die in eine Woche passt: montags die häufigste Kundenfrage notieren; dienstags die Antwort in vierzig Sekunden drehen; donnerstags veröffentlichen.
Was am wenigsten kostet und am meisten bringt
Vier Formate, nach Verhältnis von Aufwand und Ergebnis.
Die Antwort auf eine häufige Frage, in einer Einstellung gedreht.
Das Zusammenstellen einer Bestellung, von Anfang bis Ende, ohne Schnitt.
Das Produkt im echten Gebrauch, gefilmt von einer Kundin, deren schriftliche Erlaubnis zur Nutzung du einholst.
Und die Vorstellung der Person, die herstellt oder bedient, einmal im Quartal.
Was ein kleiner Betrieb selbst produzieren kann
| Inhalt | Was er verlangt | Sinnvolle Häufigkeit |
|---|---|---|
| Eine Vorstellung des Ortes | Dreißig Minuten | Einmal im Jahr |
| Eine Produktvorführung | Eine Stunde | Je Neuheit |
| Eine Antwort auf eine Kundenfrage | Zehn Minuten | Jede Woche |
Was man abgibt, statt zu basteln
Ein Dreh mit mehreren Gesichtern, die mit mehreren Aufhängern getestete Werbefassung, und jeder Inhalt, der ein Jahr halten soll. Der Rest entsteht intern ohne Qualitätsverlust.
Was einen kleinen Betrieb am meisten kostet
Die Zeit fürs Neuanfangen. Eine feste Kulisse, ein am Boden markierter Bildausschnitt und eine wiederverwendbare Schnittvorlage bringen mehr als teurere Technik.
Die einzige Kennzahl, die du verfolgst
Eine einzige Zahl, und sie bewahrt dich vor dem Verzetteln.
Zähl jede Woche, wie viele Leute dir schreiben oder hereinkommen und dabei ein Video erwähnen.
Diese Zahl steht in keinem Dashboard: man bekommt sie, indem man die Ankommenden fragt und es in ein Heft schreibt. Sie ist die einzige, die sagt, ob deine Videoarbeit zu Kundschaft wird, und sie sagt dir auch, welches Video du noch einmal machen solltest.
