Der costa-ricanische Onlinehandel hat eine Hürde, die große Märkte längst genommen haben: Viele kaufen weiterhin lieber vor Ort, weil sie zweifeln, ob das Produkt ankommt, heil ankommt und dem entspricht, wonach es aussah. UGC greift genau diese drei Zweifel an.
Die drei Zweifel, die das Video beantwortet
Kommt es an?
Das echte Unboxing, mit laut genanntem Kaufdatum und Lieferdatum. Es klingt banal und ist das, was in diesem Markt am meisten konvertiert.
Kommt es heil an?
Der Zustand des Kartons, die Verpackung, ob etwas beschädigt wurde. Eine solide Verpackung zu zeigen ist mehr wert als jedes Qualitätsversprechen.
Ist es das, wonach es aussah?
Das Produkt im Maßstab, neben einem vertrauten Gegenstand. Das ist in fast jeder Kategorie der häufigste Retourengrund.
Die vier Nutzungen eines einzigen Drehs
Die Produktseite
Ein kurzes Video des Produkts im Gebrauch, ohne Musik, ohne Daten. Es hebt die Konversion der Seite und verfällt nicht.
Bezahlte Medien
Dasselbe Material mit drei verschiedenen Einstiegen. Es verlangt eine eigene Lizenz und trägt den meisten Wert.
Die Direktnachricht
In Costa Rica schließt ein erheblicher Teil der Verkäufe über WhatsApp ab. Ein kurzer Ausschnitt, den der Vertrieb im Gespräch schicken kann, schließt messbar Verkäufe ab.
Organische Kanäle
Das restliche Material.
Die dritte Nutzung ist die costa-ricanischste und die, die fast niemand einplant. Verlang sie ausdrücklich im Briefing: Hochkantvideos von fünfzehn Sekunden, ohne eingebrannten Text, versandfertig.
Wie viele Stücke du kaufst
Sechs Creator mit je drei Aufhängern für bezahlte Medien, plus ein Paket Detailaufnahmen ohne Gesicht für Produktseiten und Nachrichten.
Der costa-ricanische Kalender
Black Friday, Weihnachten mit dem Jahresbonus, der Schulbeginn im Februar und der Muttertag im August. Kreation wird vier bis sechs Wochen vorher bestellt.
