Der argentinische Tourismus kauft viele Inhalte und kauft sie schlecht. Die meisten Hotels und Anbieter bestellen schöne Landschaftsbilder, obwohl eine konkrete Information die Buchung entscheidet.
Was Reisende wirklich sehen wollen
Das echte Zimmer, ohne Weitwinkel
Zweifel Nummer eins ist die Größe. Ein Video, das von der Tür zum Fenster geht, beantwortet mehr als zwanzig Fotos.
Die Anreise
Wie lange es vom Flughafen oder Busbahnhof dauert, wie die Straße ist, ob ein Auto nötig ist. In Bergzielen und Patagonien lässt dieser Einwand mehr Buchungen platzen als der Preis.
Das Frühstück
Konkret, nicht aus dem Katalog.
Das echte Wetter der Saison
Bariloche im August mit echtem Schnee zu zeigen, oder Mendoza im Januar mit der Hitze, die es wirklich hat, verhindert enttäuschte Gäste.
Das Testimonial des Gastes, der gezögert hat
"Ich dachte, es wäre zu weit weg." Beim Einwand anzusetzen konvertiert besser als bei der Aussicht.
Welche Creator du buchst
Die, die deinen Gästen ähneln, nicht die mit der besten Kamera.
Eine Familie mit Kindern, ein älteres Paar, eine Gruppe Freunde, eine allein reisende Person: Jede verkauft an ein völlig anderes Publikum. Ein Familienhotel, das nur Inhalte junger Paare postet, kommuniziert das Gegenteil dessen, was es will.
Und wenn du ausländische Gäste empfängst, buch mindestens eine Person, die auf Englisch oder Portugiesisch dreht. Der brasilianische Tourismus ist für Argentinien ein riesiger Markt, und fast niemand produziert Inhalte eigens dafür.
Wie du haltbare Inhalte kaufst
Der teure Fehler ist, Material zu kaufen, das abläuft. Ein Video mit einer Aktion oder einem konkreten Preis ist im Folgejahr nutzlos, und Preise bewegen sich in Argentinien schnell.
Verlang immer zwei Fassungen: eine mit der Aktion und eine saubere, ohne Daten und Zahlen. Die zweite dient dir drei Jahre.
Das Briefing, das gutes Material bringt
Nimm hinein: welches Zimmer gefilmt wird, welche Anreise gezeigt werden muss, was inbegriffen ist und was nicht, drei vorgeschlagene Aufhänger und eine Liste dessen, was nicht versprochen werden darf.
Der letzte Punkt verhindert schlechte Bewertungen.
Der argentinische Kalender
Die Jahreszeiten sind gegenüber der Nordhalbkugel umgekehrt. Der Strandsommer wird zwischen September und November kommuniziert, der Schnee zwischen April und Juni. Lange Wochenenden bündeln einen riesigen Teil der Buchungen und werden sechs Wochen vorher geplant.
