Der Valentinstag ist eine kurze Kampagne, und darin liegt seine ganze Schwierigkeit. Das nutzbare Fenster umfasst zehn Tage, die Kundschaft kommt spät und nervös, und die Entscheidung fällt am Telefon bei der Suche nach etwas, das rechtzeitig ankommt.

Die drei Videos, die die Kampagne tragen

Ein Ideenvideo, das "ich weiß nicht, was ich schenken soll" löst. Ein konkretes Produktvideo mit der Aufmachung, das "taugt das als Geschenk?" löst. Und ein Fristvideo, das sagt, wie spät man noch bestellen kann. Diese drei decken den ganzen Ablauf, und fast keine Marke produziert das dritte.

Sprich zur kaufenden Person, nicht zur beschenkten

Das Video wendet sich nicht an die empfangende Person, sondern an die suchende und zögernde. Das heißt Entscheidungssprache: Alternativen, Preise, Fristen, wie es ankommt. Romantische Ästhetik hilft wenig, wenn der praktische Zweifel offen bleibt.

Das Problem des letzten Tages

Ein großer Teil der Käufe fällt in die letzten achtundvierzig Stunden. Dort gewinnt, wer schnelle Lieferung versprechen oder etwas Digitales oder persönlich Abholbares anbieten kann. Kann dein Produkt nicht rechtzeitig ankommen, ist die ehrliche Botschaft, auf ein anderes Datum oder auf einen Gutschein zu verweisen, statt den Verkauf zu erzwingen und die Beschwerde zu schlucken.

Es sind nicht nur Paare

Freundschaft, Familie und das Geschenk an sich selbst sind Blickwinkel mit weniger Konkurrenz, die in Spanien genauso gut funktionieren. Eine Marke, die am dreizehnten Februar ein "gönn dir etwas"-Video veröffentlicht, findet ein ganzes Publikum, das die Konkurrenz übersieht.

Produzier im Dezember

Das Fenster ist so eng, dass kein Platz für Korrekturschleifen bleibt. Die Inhalte müssen bis zum zwanzigsten Januar freigegeben sein, also werden sie im Dezember vergeben. Diese Kampagne wird im Kalender gewonnen oder verloren, nicht in der Kreation.

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Häufige Fragen

Wie lang ist das Fenster?

Etwa zehn Tage, mit einer Spitze am Ende.

Welches Video fehlt immer?

Das, das die Lieferfrist nennt.

Nur Paare?

Nein, auch Freundschaft, Familie und das Geschenk an sich selbst.

Wann sollten wir vergeben?

Im Dezember, um im Januar freizugeben.