Das Video, das auf eine Produktseite gehört, ist nicht das, das in eine Anzeige gehört. Es sucht niemanden: es beruhigt jemanden, der schon da ist.
Zeig den Notausgang
Das ist das Prinzip, das das ganze Video strukturiert.
Auf einer Produktseite sucht man einen Grund für ein Ja, aber zuerst sucht man das Fehlen eines Grundes für ein Nein.
Behandle die Einwände also in der Reihenfolge, in der sie auftauchen: tatsächliche Größe, Material, Kompatibilität, Pflege, Lieferzeit, Service.
Und verbirg die Grenzen des Produkts nicht. Ein Video, das sagt, was das Ding nicht kann, ist glaubwürdiger als eines, das nur Vorzüge aufzählt, und es senkt die Retouren.
Beantworte die Fragen aus den Bewertungen
Die verlässlichste Schreibquelle, und sie ist kostenlos.
Nimm die letzten zwanzig Kommentare und Fragen auf der Seite, auch die bei Wettbewerbern. Fünf Fragen kehren fast immer wieder.
Das Video beantwortet diese fünf Fragen der Reihe nach, ohne Einleitung und ohne Schluss.
Zwanzig Minuten Arbeit, mehr wert als ein Skript von jemandem, der das Produkt nie verkauft hat.
Stumme Wiedergabe ist der Normalfall
Der wichtigste technische Zwang, und er bestimmt den Schnitt.
Die Wiedergabe startet stumm, oft in einem kleinen Fenster, manchmal in verminderter Qualität.
Drei Folgen. Eingebrannte Untertitel sind keine Option. Keine wesentliche Information darf nur im Ton stehen. Und der Bildtext muss bei halber Auflösung lesbar bleiben, also groß, kurz und mittig.
Nimm eine Regel für das erste Bild dazu: es muss das Produkt in Benutzung zeigen, kein Logo.
Die Regeln der Marktplätze sind genau
Sie unterscheiden sich je nach Plattform, doch vier Verbote kehren wieder.
Kein ins Bild eingebrannter Preis, keine Aktion.
Kein Link, keine Adresse, kein Name eines anderen Shops.
Kein namentlicher Vergleich mit einem Wettbewerber.
Und keine unüberprüfbare Aussage, besonders zu Gesundheit, Sicherheit und Leistung.
Diese Regeln werden vor der Veröffentlichung in den Bedingungen der Plattform geprüft, denn eine Ablehnung ist nicht nur Verzögerung: es ist eine Seite ohne Video in der Zeit, in der sie verkauft.
Ein Video je Artikel
Die Regel, die am meisten kostet und am meisten bringt.
Ein generisches Video auf dreißig Seiten senkt keine einzige Retoure. Ein Video, das genau den bestellten Artikel zeigt, senkt dessen Retouren.
Organisier die Produktion also in Blöcken: zehn Produkte an einem Tag, gleiche Kulisse, gleiche Person, industrialisierter Schnitt.
Welchen Zweifel jede Einstellung ausräumen muss
| Zweifel | Die Einstellung | Länge |
|---|---|---|
| Die echte Größe | Der Gegenstand in der Hand, neben einer Hand | 4 s |
| Der Packungsinhalt | Alles ausgelegt, von oben | 6 s |
| Der tägliche Gebrauch | Der Handgriff, ungeschnitten | 12 s |
Was sich über den ganzen Katalog gleich wiederholt
Der Hintergrund, die Objektivhöhe, der Abstand und die Reihenfolge der Einstellungen. Eine stimmige Reihe wird schnell durchgesehen, und eine ausscherende Seite verspielt das auf den anderen gewonnene Vertrauen.
Was vor der Veröffentlichung geprüft wird
Der Dateiname, die zugeordnete Artikelnummer, die Ausrichtung und dass das erste Bild weder schwarz noch unscharf ist.
Was du über den Schnitt hinaus verlangst
Vier Lieferungen, im Auftrag festgehalten.
Das Rohmaterial, mindestens ein Master ohne eingebrannten Text und ohne Musik.
Eine quadratische und eine hochkant Fassung aus denselben Aufnahmen.
Eine zehnsekündige Kurzfassung für Werbung innerhalb der Plattform.
Und lange Rechte. Eine Produktseite lebt mehrere Jahre: eine Jahreslizenz zwingt dazu, das Video genau dann zu entfernen, wenn es seinen Nutzen bewiesen hat.
