Un impago casi nunca es un conflicto, es un proceso mal llevado. En Francia la ley te da una herramienta que pocos creadores usan: las penalizaciones por retraso y una indemnización fija de recobro son menciones obligatorias en una factura entre profesionales, y se aplican sin necesidad de reclamarlas.
Lo que deberías haber hecho antes
Un presupuesto aceptado por escrito, aunque sea por email, con alcance, precio, plazo y derechos.
Un anticipo para un cliente nuevo, entre el treinta y el cincuenta por ciento.
Una entrega en dos fases: versión de validación en baja resolución o con marca de agua, archivos finales al pago.
Una cláusula simple en el contrato: la cesión de derechos surte efecto con el pago íntegro. Es la frase más útil de todo el documento, porque una marca que ya está emitiendo el video no puede permitirse seguir en mora.
La secuencia
Día 1 tras el vencimiento
Recordatorio corto y neutro, con la factura adjunta. La mayoría de los retrasos son administrativos.
Día 8
Segundo aviso por escrito, con el importe, la fecha de vencimiento y una fecha límite concreta. Recuerda las penalizaciones por retraso aplicables.
Día 15
Suspensión: paras cualquier otro trabajo para ese cliente y notificas la retirada de la licencia de uso mientras la factura siga impagada.
Día 30
Requerimiento formal por carta certificada, cuantificando las penalizaciones y la indemnización fija.
Después
Procedimiento de requerimiento de pago, pensado para créditos claros y poco discutibles, o un profesional del recobro según el importe.
Las palancas que funcionan
Lo escrito. Toda conversación importante termina con un email de resumen.
La factura conforme. Una mención obligatoria ausente ofrece la excusa perfecta para aplazar.
La sangre fría. Un tono profesional consigue más que un mensaje enfadado, y es mucho más útil si el asunto avanza.
Las señales que hay que ver antes de aceptar
Urgencia extrema sin presupuesto, negativa a firmar, pago condicionado a que pague el cliente final y peticiones de cambio interminables. Cada una es manejable; las cuatro juntas anuncian un problema.
Para seguir
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Fuentes
- Urssaf, portal oficial del auto-entrepreneur
- Service Public, cómo darse de alta como micro-entrepreneur
- Service Public, superar los umbrales de facturación
Comprobado el 26 de agosto de 2026. Los umbrales y los tipos cambian: si esta guía y la fuente oficial no coinciden, manda la fuente oficial.
