Las penalidades por mora son menciones obligatorias entre profesionales, lo que te da una palanca que pocos creadores usan.
Lo que hay que haber hecho antes
Cinco documentos, y deciden todo lo que sigue.
Un presupuesto firmado, o un intercambio escrito que valga como acuerdo, con el monto y el contenido de la prestación.
Una factura conforme, con las menciones obligatorias, incluidas las condiciones de pago y las penalidades aplicables en caso de mora.
Una prueba de entrega: mensaje de envío, enlace de descarga fechado, acuse de recibo.
Un registro de las validaciones: quién aprobó, en qué fecha.
Y una dirección de facturación exacta, verificada antes del envío.
Sin esos cinco elementos, no tenés un impago, tenés un desacuerdo, y eso se trata de otra manera.
La secuencia, día por día
Cinco etapas, y hay que sostenerlas sin saltear ninguna.
Día uno después del vencimiento: un mensaje corto, factual, con la factura adjunta de nuevo. Ninguna emoción.
Día siete: un mensaje que pide una fecha precisa y el estado del expediente del lado del cliente.
Día quince: un recordatorio formal que recuerda el vencimiento pasado y anuncia la aplicación de las penalidades previstas.
Día treinta: una intimación enviada por vía fehaciente, con un plazo claro.
Después: el procedimiento descrito arriba.
Una regla que vale para toda la secuencia: frená toda nueva producción para ese cliente desde el día quince. Seguir entregando mientras no te pagan es el único comportamiento que vuelve duradero un impago.
Las palancas que funcionan de verdad
Cuatro, en orden de eficacia real.
El freno de los trabajos en curso, anunciado con calma.
El recordatorio escrito de las penalidades y de la indemnización de recupero previstas en las menciones de tu factura.
La suspensión de los derechos de uso: si tu contrato prevé que la cesión rige desde el pago íntegro, un vídeo difundido sin pago le plantea al cliente un problema mucho mayor que tu factura.
Y el contacto con la persona correcta: en una estructura, contabilidad paga lo que el área solicitante validó. Un reclamo dirigido a contabilidad sin validación interna nunca va a producir nada.
Las etapas, en orden
| Etapa | Lo que se hace | Plazo |
|---|---|---|
| 1 | Un aviso escrito, factual | Al día siguiente del vencimiento |
| 2 | Un recordatorio con fecha límite | Siete días después |
| 3 | Un requerimiento formal | Quince días después |
| 4 | El examen de los recursos | Tras el requerimiento |
Lo que se prepara mucho antes del impago
Un presupuesto firmado, una orden de compra, una prueba de entrega y el acuse de recibo de la factura. Sin esas cuatro piezas, el recurso se vuelve difícil.
Lo que se hace en paralelo
Suspender todo pedido nuevo para ese cliente y dejar de entregar archivos en calidad definitiva. Los recursos posibles son a confirmar con un abogado.
Las señales a detectar antes de aceptar
Cinco, y cada una justifica un anticipo más alto.
Un cliente que rechaza todo anticipo mientras exige una fecha firme.
Un pedido hecho de palabra, sin presupuesto firmado.
Un interlocutor que no puede dar el nombre de quien valida.
Un plazo de pago anunciado en cantidad de días en vez de en fecha.
Y una empresa que no encontrás en ningún lado, sin dirección ni identificador verificable.
Un último hábito, el más rentable de todos: pedí cincuenta por ciento de anticipo a todo cliente nuevo, sin excepción y sin negociación. Un impago nunca se resuelve tan bien como se evita.
Fuentes
- Urssaf, portal oficial del auto-entrepreneur
- Service Public, cómo darse de alta como micro-entrepreneur
- Service Public, superar los umbrales de facturación
Comprobado el 26 de agosto de 2026. Los umbrales y los tipos cambian: si esta guía y la fuente oficial no coinciden, manda la fuente oficial.
