Anexo de privacidad del checkout v2, aplicable desde el 6 de agosto de 2026
Para los Pedidos con checkout v2, CLOSYA trata el país de facturación de la Marca, el país del destinatario del servicio, sus declaraciones sobre cualquier establecimiento en los EAU y el lugar donde recibe el servicio, además del número de IVA que facilite. Esta información fiscal es proporcionada por la Marca y conservada por CLOSYA para calcular el presupuesto, aplicar el tratamiento de IVA configurado legalmente, emitir registros, prevenir el fraude y cumplir obligaciones fiscales y contables. No se presenta como verificada de forma independiente.
También conservamos el presupuesto exacto del Pedido, los identificadores y estados de autorización y captura, los datos de destino del pago al Creador, las referencias del proveedor, importes, divisas, comisiones y fechas. Stripe procesa directamente los datos de tarjeta. El personal autorizado de CLOSYA accede a los datos de destino solo cuando es necesario para ejecutar o conciliar una transferencia. Al asumir un pago se congela una copia restringida del destino por Pedido; el identificador completo de la cuenta se elimina después de registrar el pago, mientras pueden permanecer pruebas limitadas del registro. Los proveedores de pago reciben los datos necesarios para prestar sus servicios. La conservación sigue la legislación aplicable y la política aprobada de conservación y privacidad, incluso cuando los registros legales, fiscales, contables, antifraude o de disputas deban subsistir tras eliminar la cuenta.
La presente Política de Privacidad explica cómo CLOSYA FZ-LLC (licencia RAKEZ n.º 47030623, Ras Al Khaimah, EAU), que opera la plataforma UGC MATCH, recopila, utiliza y protege sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es CLOSYA FZ-LLC, Compass Building, Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos. Contacto: support@ugcmatch.io.
2. Datos que recopilamos
Datos de la cuenta (correo electrónico, rol, hash de la contraseña); datos del perfil que usted facilita (nombre, biografía, ubicación, identificadores en redes sociales, portafolio, datos de la empresa); datos de transacciones (pedidos, briefings, mensajes, metadatos de los entregables); datos bancarios y de destino de pago del Creador; y datos técnicos (información de registro y de uso). CLOSYA almacena los destinos de pago con acceso restringido. Cuando un operador autorizado asume un pago, CLOSYA congela una copia por Pedido para su ejecución y conciliación; una vez que el pago se registra como pagado, el identificador completo de la cuenta se elimina de esa instantánea, mientras pueden conservarse pruebas limitadas del registro, incluidos los cuatro últimos caracteres. La conservación está sujeta a la legislación aplicable y a la política aprobada de conservación y privacidad. No almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago; Stripe los gestiona directamente.
3. Cómo utilizamos sus datos
Para operar la Plataforma y su cuenta; para procesar pedidos, pagos y abonos; para habilitar la mensajería y las notificaciones entre Marcas y Creadores; para prestar soporte; para prevenir el fraude y el abuso; y para cumplir con las obligaciones legales.
4. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Compartimos datos con proveedores de confianza únicamente en la medida necesaria para operar la Plataforma: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos), Stripe (pagos con tarjeta, reembolsos y disputas) y, únicamente cuando se haya aprobado un proveedor de abonos, dicho proveedor de abonos aprobado (ejecución y conciliación de abonos), Resend (correo electrónico transaccional), Vercel (alojamiento) y Upstash (limitación de tasa). Cada uno trata los datos conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
5. Compartición con otros usuarios
Cuando usted realiza una transacción, la otra parte de un Pedido ve la información necesaria para completarlo (p. ej., su nombre visible, el briefing, los mensajes y los entregables). No vendemos sus datos personales.
6. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y la gestión de la sesión, así como una cookie de preferencia para recordar su idioma (NEXT_LOCALE). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
7. Conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo en que su cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el servicio, resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables. Usted puede solicitar la eliminación (véanse sus derechos a continuación).
8. Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o una copia de sus datos personales, así como oponerse a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer estos derechos, contacte con support@ugcmatch.io.
9. Transferencias internacionales y seguridad
La Plataforma se opera desde los EAU y utiliza proveedores que pueden tratar datos en otras regiones; nos basamos en las salvaguardas de dichos proveedores. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, seguridad a nivel de fila) para proteger sus datos, pero ningún sistema es perfectamente seguro.
10. Menores
La Plataforma no está destinada a ninguna persona menor de 18 años, y no recopilamos conscientemente sus datos.
11. Modificaciones y contacto
Podemos actualizar esta Política; los cambios sustanciales se notificarán a través de la Plataforma. Consultas o solicitudes: support@ugcmatch.io.
