UGC MATCH es un marketplace donde las marcas contratan creadores UGC independientes, pagan en un depósito seguro (escrow) gestionado por Stripe y solo liberan el dinero después de aprobar el video. Registrarse es gratis, no hay suscripción ni cuota por publicar: la plataforma cobra una comisión del 10% únicamente sobre los pedidos completados. Aquí tienes exactamente cómo funciona el proceso para una marca, desde la primera búsqueda hasta la aprobación final.

¿Qué es UGC MATCH?

UGC MATCH conecta dos mundos: marcas que necesitan video corto y auténtico (TikTok, Reels de Instagram, YouTube Shorts, anuncios) y creadores que lo graban con su propio teléfono, su cara y su voz. Cada creador publica un perfil público con portfolio y paquetes listos para pedir: un nombre, un precio y un plazo de entrega que fija el propio creador.

No hay agencia intermediaria ni presupuestos opacos. Ves el precio antes de pedir, hablas directamente con el creador y la plataforma asegura el pago. ¿Nuevo en el formato? Empieza por nuestra guía completa de UGC para marcas.

¿Cómo funciona un pedido, paso a paso?

El flujo completo son siete pasos. La mayoría de las marcas pasa de la búsqueda al pedido en menos de una hora.

  1. Buscar y filtrar. Explora el catálogo de creadores UGC y filtra por nicho (belleza, fitness, tecnología, comida), idioma y mercado para encajar con tu audiencia.
  2. Revisar perfiles. Cada perfil muestra videos de portfolio, los paquetes del creador con precios y plazos transparentes, y reseñas de pedidos completados.
  3. Pedir un paquete o solicitar un presupuesto a medida. Si un paquete encaja (por ejemplo "1 video vertical, 30 a 45 segundos, 5 días"), pídelo directamente. Si tu proyecto es específico (varios videos, material en bruto, derechos de uso ampliados), envía una solicitud de presupuesto y el creador te da un precio a medida.
  4. Pagar al depósito (escrow). Pagas en el checkout a través de Stripe, pero el creador todavía no recibe el dinero. Queda retenido mientras se hace el trabajo.
  5. Recibir tu video. El creador graba y entrega dentro de la plataforma antes de la fecha límite, así todo queda documentado en un solo lugar.
  6. Pedir revisiones si hace falta. Si la entrega no cumple el brief, pide una revisión con feedback concreto.
  7. Aprobar para liberar el pago. Cuando apruebas el video, el depósito libera el pago al creador y tú descargas tus archivos. El pedido queda completado.

Para profundizar en cómo evaluar perfiles, lee nuestra guía sobre cómo encontrar y contratar creadores UGC.

¿Cuánto cuesta UGC MATCH para las marcas?

El modelo de precios es deliberadamente simple, sin capas ocultas:

  • Registro gratuito. Crear una cuenta de marca, explorar creadores y enviar mensajes no cuesta nada.
  • Sin suscripción, sin cuota de listing, sin créditos. Nunca pagas por acceder al catálogo ni por publicar una solicitud.
  • Comisión del 10%, solo sobre pedidos completados. Es nuestro único ingreso. Si un pedido no se completa, no se cobra comisión.
  • Los creadores se quedan con el 90% de lo que pagas, lo que retiene a los buenos creadores y mantiene los precios honestos.

Lo que pagas por video depende de las tarifas que fija cada creador. Para presupuestar antes de pedir, consulta nuestro análisis de cuánto cuesta un video UGC.

¿Por qué el depósito en garantía protege a tu marca?

Pagar a un desconocido en internet por un video que todavía no existe es el riesgo central del UGC. El escrow lo elimina.

Cuando haces el pedido, tu pago queda retenido por Stripe, no se envía al creador. El creador ve que el pedido está financiado, así que puede trabajar con confianza. Tú sabes que tu dinero solo se moverá cuando apruebes la entrega. Si el creador nunca entrega, el pedido no se completa y el pago no se libera.

Los incentivos quedan alineados: el creador está motivado para entregar a tiempo y según el brief, y tú nunca pagas por un video que no has visto y aceptado.

¿Qué idiomas y mercados puedo cubrir?

UGC MATCH funciona en cuatro idiomas: inglés, francés, español y portugués, con una fuerte cobertura de creadores en Francia y Brasil. Esto importa por dos razones:

  • El contenido nativo convierte. Una audiencia hispanohablante confía en un video grabado por un creador que habla su español. La misma lógica aplica al portugués brasileño en Brasil.
  • Una plataforma, varios mercados. Si vendes en varios países, pides videos localizados a creadores nativos en cada idioma, en lugar de doblar un solo video.

¿En qué se diferencia de Collabstr, Billo o Fiverr?

Respuesta honesta: la idea base (marketplace más escrow) también existe en otros sitios. La diferencia está en el modelo. Algunas plataformas cobran suscripción o venden packs de créditos antes del primer pedido; en UGC MATCH no hay suscripción y el acceso es gratuito. Fiverr cubre todos los servicios imaginables; UGC MATCH solo hace video UGC, así que perfiles, paquetes y entrega están diseñados para ese único trabajo. Y como los creadores se quedan con el 90%, los precios se mantienen transparentes en lugar de inflarse para absorber comisiones de plataforma.

Preferimos ganar un 10% sobre pedidos que realmente se completan antes que cobrarte sin que hayas visto ningún valor.

¿Cómo empezar?

Tres acciones, todas gratuitas:

  1. Crea tu cuenta de marca en el registro para marcas. Toma dos minutos.
  2. Preselecciona creadores cuyo portfolio encaje con tu producto y tu audiencia.
  3. Pide un primer paquete como prueba. Un video basta para juzgar antes de escalar a un lote.

Empieza pequeño, evalúa la entrega y luego escala con los creadores que funcionan.

FAQ

¿UGC MATCH es realmente gratis para las marcas?

Sí. El registro, la navegación y la mensajería son gratuitos, sin suscripción ni cuota de listing. Solo pagas el precio de los videos que pides, y la comisión del 10% se aplica únicamente a pedidos completados.

¿Qué pasa si el video no me convence?

Puedes pedir revisiones con feedback concreto antes de aprobar. El pago solo se libera del depósito cuando apruebas la entrega, así que nunca pagas por un video que has rechazado.

¿Puedo conseguir videos en francés o portugués brasileño?

Sí. La plataforma funciona en inglés, francés, español y portugués, con fuerte presencia de creadores en Francia y Brasil. Puedes pedir videos en idioma nativo para cada mercado donde vendes.

¿Estoy obligado a elegir un paquete existente?

No. También puedes enviar una solicitud de presupuesto a medida describiendo tu proyecto, y el creador te propondrá un precio específico.