Los ocho segundos que un comprador pasa en tu perfil, qué mira primero, y las tres líneas que deciden el mensaje.
Qué mira primero
Cuatro elementos, antes de cualquier lectura atenta.
La imagen fija del primer vídeo, que responde a la pregunta del dominio técnico.
La categoría mostrada, porque la búsqueda se hace por necesidad.
La ciudad, que decide la entrega del producto y a veces el rodaje exterior.
Y la presencia de un precio o de un orden de magnitud, ausente en la mayoría de los perfiles, por lo tanto distintivo.
Las tres líneas que deciden
La primera dice qué producís y para quién, sin adjetivos.
La segunda dice tu plazo habitual y tu disponibilidad de la semana.
La tercera dice qué no hacés, lo que tranquiliza más que una lista de competencias.
Una observación de redacción: escribí esas líneas en frases enteras. Los perfiles hechos de palabras clave separadas por barras se parecen todos, y sobre todo no sobreviven al copiar y pegar tratado más arriba.
El orden de los ejemplos cuenta más que su calidad
Cuatro reglas de ordenamiento.
Poné primero el ejemplo más cercano a lo que vende el comprador, aunque no sea tu mejor trabajo.
Poné segundo un formato distinto, para mostrar amplitud.
Nunca pongas dos vídeos del mismo producto seguidos.
Y pará en cinco. Más allá nadie mira, y la selección pasa a ser tu trabajo, no el del comprador.
Qué quita credibilidad
Cinco detalles que cuestan pedidos.
Cifras de audiencia puestas por delante, cuando el comprador quiere un archivo de vídeo.
Una foto de perfil que no se parece a la persona de los vídeos.
Un texto plagado de superlativos, que señala lo contrario de lo que afirma.
La ausencia total de indicación de precio, que alarga el primer intercambio sin proteger nada.
Y una respuesta más allá de veinticuatro horas, que elimina con más seguridad que cualquier defecto de estilo.
El detalle italiano
Cuatro puntos propios de ese mercado.
Las marcas familiares y las pequeñas empresas representan una parte importante de la demanda, y buscan a alguien localizable, no una agencia.
El norte y el sur no tienen el mismo tejido de clientes ni las mismas categorías dominantes.
La mención publicitaria se espera y se verifica, incluso en colaboraciones modestas; su formulación exacta se verifica con un abogado.
Y la capacidad de facturar prolijamente, con las menciones obligatorias, es un criterio de selección en sí mismo.
Las tres preguntas a las que un perfil debe responder
| La pregunta de la marca | Dónde encuentra la respuesta |
|---|---|
| ¿Sabe filmar mi tipo de producto? | La galería, primera miniatura |
| ¿Cuánto y en cuánto tiempo? | La línea de tarifa y de plazo |
| ¿En qué idioma recibo la voz? | La línea de presentación |
Lo que sustituye a una biografía larga
Una frase que dice el oficio, la ciudad, los formatos y el idioma. Tres líneas leídas valen más que diez ignoradas.
Lo que se guarda fuera del escaparate
Las pruebas, los trabajos fuera de tema y los vídeos antiguos de calidad inferior. Siguen accesibles más abajo, no se muestran arriba.
En qué idioma escribir
Tres casos, tres respuestas.
Para las marcas locales, el italiano es indispensable, y la naturalidad del idioma es en sí un argumento.
Para las agencias internacionales y las marcas extranjeras que entran en ese mercado, el inglés es necesario.
Y la buena solución es un perfil bilingüe, el italiano como versión principal, el inglés debajo, sin traducción palabra por palabra.
Una última referencia: un perfil no es una presentación tuya, es una ficha de pedido. Quien decide quiere saber qué, en cuánto tiempo, a qué precio y con qué derechos. El resto puede esperar al primer intercambio, si ocurre.
