El error más extendido sobre este mercado no es el precio. Es una creencia: que el vídeo de creador pertenece al ecommerce de belleza y moda, y que una bodega cooperativa o una empresa de software no pintan nada ahí.
Esa creencia explica por qué media economía portuguesa no encarga nunca un vídeo, y explica también por qué las que sí lo encargan casi no compiten por la atención.
Qué creen las empresas portuguesas que están comprando
Pregunta a una marca pequeña de aquí qué es el UGC y normalmente describirá un post de influencer. Se imaginan alcance, seguidores, una personalidad. Lo que de verdad necesitan es un archivo que les pertenece, en su idioma, mostrando su producto funcionando en una cocina o una oficina portuguesa.
Son dos compras distintas, y la confusión les cuesta dos veces. O pagan de más por una audiencia que no pueden reutilizar, o descartan la categoría porque su producto "no es lo bastante visual".
Los tres detonantes
Una empresa casi nunca se levanta queriendo vídeo de creador. Algo concreto la empuja, y solo hay tres que merezca la pena planificar.
La primera campaña pagada
En cuanto una empresa gasta en publicidad, descubre que un vídeo se quema en días. Ahí el volumen creativo deja de ser una buena idea y pasa a ser una necesidad operativa. Las marcas que nunca anuncian rara vez lo sienten.
El primer mercado de exportación
Un productor portugués que vende a España, Francia o Alemania necesita de golpe el mismo producto grabado para un público que no comparte sus referencias. La exportación es el detonante más fiable de este país, y el que menos trabajan los creadores.
La vacante que nadie cubre
Una fábrica, un operador logístico o una clínica que no consigue contratar pagará vídeo antes que publicidad. No es gasto de marketing, es gasto de contratación, y sale de otro presupuesto, con mucho menos escrutinio.
Dónde está de verdad la demanda
| Tipo de empresa | Lo que por fin la hace comprar |
|---|---|
| Ecommerce que envía por Europa | Fatiga publicitaria: el vídeo que funcionaba dejó de funcionar |
| Alimentación, vino y conservas | Un comprador de exportación que pide material en otro idioma |
| Turismo y alojamiento | Una temporada llenada demasiado tarde, y la decisión de comunicar antes |
| Distribución y moda | Devoluciones por talla, que el vídeo reduce de forma medible |
| Tecnología en Lisboa y Oporto | Un puesto abierto meses que el salario solo no va a cubrir |
| Clínicas y servicios locales | Un competidor de la misma calle que empezó antes |
Relee la columna derecha. Ninguno de esos detonantes es "queríamos contenidos más bonitos". Todos son un problema con un coste asociado, y ese es el único argumento que abre un presupuesto aquí.
Quién no compra todavía, y debería
Proveedores industriales, cooperativas agrícolas y todo lo que se vende de empresa a empresa. Tienen presupuestos reales, una necesidad genuina de explicar lo que hacen y casi ningún creador ofreciéndoles nada, porque la categoría parece poco atractiva.
Es con diferencia la parte menos concurrida de este mercado. Un creador capaz de grabar un proceso con limpieza y hablar de él sin inventar afirmaciones técnicas no será comparado con nadie, porque no hay con quién compararlo.
Cómo acercarse a ellos
Entra por el detonante, no por el servicio. "Hago vídeos UGC" no significa nada para un director de cooperativa. "El año que viene venden en Francia y su material solo existe en portugués" significa algo al instante.
Y nombra el entregable en sus términos: un vídeo que responde a la pregunta que sus clientes repiten, una versión subtitulada para el mercado de exportación, una pieza que un encargado pueda enseñar a candidatos. La palabra UGC puede quedarse fuera del primer mensaje por completo.
Qué implica esto para una marca que lea esto
Si reconoces uno de los tres detonantes en tu propia empresa, ya vas tarde, en el buen sentido: la necesidad existe y la oferta aquí es delgada, así que los creadores que valen están disponibles hoy y estarán ocupados cuando tus competidores lo entiendan.
Empieza por un producto y tres vídeos en lugar de por una campaña. Cuesta poco, te dice qué mensaje mueve a tu comprador y te da un punto de comparación para la próxima vez.
Para seguir leyendo
- El mercado del UGC en Portugal
- Portugués europeo o brasileño para tu UGC
- Creadores UGC en Oporto
- Darse de alta como creador UGC en Portugal
- La guía completa del UGC en Portugal
Preguntas frecuentes
¿El vídeo de creador es solo para ecommerce?
No. En Portugal los compradores peor servidos son industriales, agrícolas y de empresa a empresa.
¿Qué hace que una empresa compre por fin?
Fatiga publicitaria, un mercado de exportación o una vacante que no cubre.
¿Hace falta un creador con mucha audiencia?
Para UGC no. Compras un archivo y el derecho a usarlo, no alcance.
¿Dónde va un primer presupuesto?
Un producto, tres vídeos, y luego se compara. Una campaña antes de conocer tu mensaje desperdicia las dos cosas.