El envío de producto gratuito espera contenido; el pedido pago obtiene vídeos precisos con derechos claros. Acá está cuándo elegir qué.
Envío de producto y encargo pagado, qué cubren las palabras
Mandás un producto a alguien, sin pedido, sin brief obligatorio y sin pago, esperando que hable de él. La persona sigue libre: puede publicar, no publicar nada, o publicar algo que no habrías elegido. A cambio, el costo es el del producto y el envío.
Qué es el pedido pago
Pedís vídeos precisos, con un brief, una fecha de entrega, una cantidad de formatos y derechos de uso escritos. Pagás, y recibís archivos utilizables. La diferencia no es el precio, es la certeza y la propiedad de los derechos.
El comparativo, rubro por rubro
Siete diferencias, en el orden en que cuentan.
La certeza de obtener algo, nula de un lado, contractual del otro.
Los derechos de uso, ausentes por defecto en el envío gratuito.
La fecha de entrega, inexistente en un caso.
El control del mensaje, nulo en un caso.
El costo unitario, más bajo en el envío gratuito.
El volumen alcanzable, más alto en el envío gratuito.
Y el tiempo de gestión, muchas veces subestimado de los dos lados.
Lo que cuesta realmente un envío gratuito
Siete rubros, rara vez sumados.
El costo del producto.
Los gastos de envío, a veces con aduana.
El tiempo pasado en seleccionar destinatarios.
El tiempo pasado en escribir e insistir.
El seguimiento de los envíos, muchas veces manual.
Los productos enviados que no dan nada.
Y el costo de oportunidad, si ese presupuesto podría haber pagado dos vídeos.
Cómo elegir quién recibirá el producto
Siete criterios, más útiles que la cantidad de seguidores.
Una persona que ya usa la categoría.
Un decorado que se parezca al de tu clientela.
Publicaciones regulares, no una cuenta dormida.
Un interés real expresado antes del envío.
Una dirección confirmada, para evitar devoluciones.
Una variante lingüística adaptada a tu mercado.
Y la ausencia de colaboración en curso con un competidor directo.
Qué hay que medir en cada caso
Seis indicadores, distintos según el enfoque.
Para el envío gratuito, la tasa de publicación efectiva.
El plazo entre el envío y la publicación.
La calidad utilizable de los contenidos obtenidos.
Para el pedido, el costo por vídeo entregado.
La proporción de vídeos utilizables sin corrección.
Y, en los dos casos, lo que eso produjo en ventas.
Cómo recuperar derechos después
Seis etapas, cuando un contenido espontáneo funciona.
Escribirle a la persona en los días siguientes.
Proponer un monto por una licencia, nunca una contrapartida en especie.
Precisar la duración, el territorio y los soportes.
Pedir el archivo original, no la versión publicada.
Hacer firmar un acuerdo simple, aunque sea corto.
Y pagar antes de la primera difusión paga.
Cuándo gana cada opción
Seis situaciones donde funciona.
Un producto poco costoso y fácil de enviar.
Una categoría donde la gente publica espontáneamente.
Un objetivo de notoriedad sin fecha.
Una prueba de recepción antes de una producción paga.
Una operación de fidelización con clientes existentes.
Y un presupuesto que todavía no permite el pedido pago.
Cuándo gana el pedido pago
La publicidad
Ningún vídeo puede difundirse en publicidad sin derechos escritos. Es el caso más claro.
Las fichas de producto y los correos
Esos soportes sirven años: exigen una licencia larga y archivos prolijos.
Las pruebas de ganchos y de ángulos
Probar supone pedir varias versiones comparables, cosa que un envío gratuito nunca produce.
Todo lo que tiene una fecha
Tratado más arriba, y es la regla que decide.
Cómo escribir el mensaje de envío
Siete líneas, ni una más.
Decir por qué le escribís a esta persona en particular.
Describir el producto en una frase.
Decir con claridad que no hay ninguna obligación de publicar.
Precisar lo que no vas a poder reutilizar sin acuerdo.
Dar el procedimiento si desea un pedido pago.
Indicar un contacto para las preguntas.
Y pedir confirmación de la dirección antes de enviar.
Cómo combinar los dos
Seis maneras de hacerlos trabajar juntos.
Mandar el producto a diez personas, pedirle a aquellas cuyo contenido te gusta.
Usar el envío gratuito para detectar, el pedido para producir.
Reservar el envío gratuito a los períodos sin fecha.
Comprar una licencia sobre un contenido espontáneo que funcionó bien.
Proponer un pedido pago chico a las personas que ya son clientas.
Y no prometer nunca visibilidad a cambio de un envío gratuito.
Cuándo detener un programa de envíos
Seis señales, a vigilar cada trimestre.
Menos de una publicación por cada diez envíos.
Contenidos sistemáticamente inutilizables en publicidad.
Pedidos de pago después de la recepción del producto.
Un costo total superior al de un pedido pago.
Ninguna venta atribuible después de dos olas.
Y un tiempo de gestión superior a una jornada por mes.
Qué hay que escribir en los dos casos
Seis menciones, incluso para un simple envío.
Lo que esperás, sin imponerlo.
Lo que no podés usar sin acuerdo.
Las afirmaciones prohibidas según tu categoría.
La manera en que la persona debe señalar la colaboración.
El contacto en caso de duda.
Y el procedimiento si desea cederte derechos.
Lo que obtiene cada enfoque
| Punto | El envío de producto | El encargo pagado |
|---|---|---|
| El control del mensaje | Ninguno | Total, por el briefing |
| Los derechos sobre el vídeo | Ninguno por defecto | Los que se compran |
| El plazo | Incierto | Contractual |
| El coste unitario | El producto | El producto más la prestación |
Lo que el envío de producto permite de verdad
Descubrir perfiles y probar una recepción. No produce ni archivos utilizables ni derechos, así que nunca sustituye a un encargo cuando el vídeo debe servir en publicidad.
Lo que crea la obligación de anunciar una colaboración
Basta un producto regalado. La mención es obligatoria incluso sin pago, y omitirla expone a la marca tanto como a la persona en imagen, a confirmar con un abogado según el país.
Los errores más frecuentes
Seis reflejos que cuestan tiempo y confianza.
Mandar un producto gratuito esperando un vídeo preciso.
Reutilizar en publicidad un contenido obtenido sin derechos.
Prometer un pedido pago que nunca llega.
Mandar a cincuenta personas sin seguir a ninguna.
Considerar el envío gratuito como un costo nulo.
Y comparar los dos enfoques solo por el costo por vídeo.
Una última referencia: el envío gratuito compra suerte, el pedido compra tiempo y derechos. Elegí según lo que no podés permitirte fallar.
