Mostrá el producto de verdad. Acá están los vídeos que convierten para una aplicación o un software, el brief, los derechos y el sourcing.
Por qué este formato funciona para un producto digital
Porque el obstáculo no es el precio, es la incertidumbre: no se sabe cómo es el producto antes de instalarlo. Un vídeo que muestra la pantalla real, con los gestos reales, elimina esa incertidumbre en unos segundos. Hace el trabajo que una página de presentación hace mal.
Qué tipos de vídeo convierten
Siete formatos, del más eficaz al más situacional.
La demostración en pantalla, gesto por gesto.
El problema primero, la solución después.
Un día con el producto, en uso real.
El comparativo antes y después, sobre una tarea precisa.
El testimonio matizado, que dice lo que falta.
La respuesta a una objeción precisa, precio o complejidad.
Y el formato preguntas y respuestas, a partir de las devoluciones recibidas.
¿Hay que combinar pantalla y cara?
Seis referencias para elegir.
La cara instala confianza en tres segundos.
La pantalla prueba, pero no engancha.
La alternancia de las dos sostiene la atención más tiempo.
La cara sola conviene al testimonio.
La pantalla sola conviene al tutorial.
Y la combinación conviene a casi todo lo demás.
Cómo briefear a un creador
Siete menciones a escribir con todas las letras.
El recorrido exacto a mostrar, pantalla por pantalla.
La cuenta de demostración a usar.
Las consignas de confidencialidad, tratadas más arriba.
La objeción principal a levantar.
Las afirmaciones autorizadas sobre las funcionalidades.
La duración esperada y el formato.
Y la prohibición de mostrar una tarifa o una promoción.
Qué hay que proveerle al creador
Seis elementos, antes del rodaje.
Un acceso de demostración, con datos ficticios.
Un instructivo del recorrido a filmar.
La lista de pantallas a no mostrar.
Las frases autorizadas sobre las funcionalidades.
El contacto que valida, con sus horarios.
Y la fecha de entrega esperada.
Los ajustes técnicos de una grabación de pantalla
Siete verificaciones, antes de apretar grabar.
Activar el modo no molestar.
Ocultar las notificaciones y los widgets.
Verificar la hora y el nivel de batería mostrados.
Usar una cuenta de demostración, nunca una personal.
Grabar en la resolución más alta.
Ralentizar los gestos, el ojo sigue mal una mano rápida.
Y cortar todos los tiempos de carga en el montaje.
Lo que nunca hay que mostrar
Seis elementos que vuelven inutilizable un vídeo.
Un dato personal real, aunque sea parcial.
Un identificador o una contraseña visible.
Una conversación abierta en otra aplicación.
Una funcionalidad todavía no disponible.
Una tarifa, que va a cambiar antes del fin de la licencia.
Y una marca competidora legible en pantalla.
Qué derechos de uso prever
Seis elementos a escribir en el presupuesto.
La publicidad paga, facturada por separado.
El uso en las tiendas de aplicaciones, si está previsto.
Una duración de al menos doce meses.
El derecho de recortar y remontar.
La obligación de retiro si una funcionalidad desaparece.
Y el destino de los brutos, indispensables para remontar tras una actualización.
El problema de las actualizaciones
Seis hábitos que evitan rehacer todo.
Filmar los recorridos estables, no las pantallas en plena remodelación.
Evitar los planos que muestran un número de versión.
Conservar los brutos para reemplazar una sola pantalla.
Prever un presupuesto de actualización anual.
Retirar un vídeo cuya interfaz ya no existe.
Y anotar la fecha de rodaje en el nombre del archivo.
Qué debe mostrar el vídeo primero
Siete aperturas posibles, a testear por separado.
El problema, mostrado en pantalla más que descrito.
El resultado obtenido, antes de la explicación.
El gesto más sorprendente del recorrido.
La cara, una frase, y después la pantalla.
Un contador o una cifra visible.
Una comparación con el método manual.
Y la pantalla de inicio, sólo si el producto ya se conoce.
Cómo manejar una demostración larga
Seis reglas para no perder al espectador.
Una sola tarea por vídeo, nunca tres.
Un objetivo anunciado desde la primera frase.
Los tiempos de carga cortados en el montaje.
Un recordatorio visual de la etapa en curso.
Una conclusión que muestre el resultado final.
Y una duración que quede por debajo del límite de paciencia.
Qué hay que pedir además del montaje
Seis entregables útiles mucho tiempo.
Las grabaciones brutas, por pantalla.
Una versión sin voz, para la ficha de producto.
Una versión sin subtítulos.
Tres imágenes fijas de las pantallas clave.
Una versión corta, centrada en un solo gesto.
Y la lista de pantallas filmadas pero no usadas.
Cómo testear dos ángulos diferentes
Seis maneras de oponer dos enfoques.
El ahorro de tiempo contra la simplicidad.
La demostración contra el testimonio.
La cara contra la pantalla sola.
El problema contra el resultado.
El principiante contra el usuario avanzado.
Y la versión larga contra la versión corta.
Cómo encontrar creadores cómodos con la pantalla
Seis criterios, más útiles que la audiencia.
Ejemplos de grabación de pantalla en el portfolio.
Una voz clara, decisiva en este formato.
Una capacidad de explicar sin leer.
Un hábito de los productos digitales.
Una aceptación de las consignas de confidencialidad.
Y la capacidad de rehacer un recorrido después de una actualización.
Qué hay que prever para la versión siguiente
Cinco decisiones, tomadas desde el primer pedido.
La fecha de la próxima actualización conocida.
El presupuesto de refresco asociado.
El creador a contactar en primer lugar.
Las pantallas que podrían cambiar.
Y los brutos a conservar para un remontaje.
Cuánto cuesta un vídeo en esta categoría
Siete referencias, a ajustar según el producto.
Una demostración corta, un solo recorrido.
Una demostración larga, varias pantallas.
Un formato problema y después solución, con cara.
Un lote de tres vídeos salidos de la misma sesión.
Una segunda versión después de una actualización.
Una exclusividad de categoría, facturada aparte.
Y los derechos publicitarios, nunca incluidos por defecto.
Qué hay que verificar antes de validar
Seis controles, antes de pagar el vídeo.
Ningún dato personal es legible.
La interfaz corresponde a la versión en línea.
El recorrido filmado es el del brief.
Los tiempos de carga fueron cortados.
Los subtítulos están incrustados y legibles.
Y la versión sin voz está efectivamente entregada.
Lo que se filma en un producto digital
| Plano | Lo que prueba | La restricción |
|---|---|---|
| La pantalla en uso | La fluidez real | Una captura limpia, no una pantalla filmada |
| La mano sobre el aparato | El gesto y el contexto | Ningún dato legible |
| El resultado obtenido | Lo que cambia | Una cuenta de demostración |
Lo que se prepara antes de rodar
Una cuenta de prueba facilitada por la marca, con datos ficticios. Filmar la propia cuenta expone informaciones personales que siguen siendo legibles al congelar la imagen.
Lo que nunca se muestra
Un nombre de cliente, un importe real, una dirección o un identificador. Esos cuatro elementos aparecen a menudo sin pensarlo y plantean un problema contractual muy real.
Qué hay que medir
Seis indicadores, ninguno de ellos las vistas.
El costo por instalación.
La tasa de activación después de la instalación.
La tasa de retención a los siete días.
El costo por vídeo realmente difundido.
La duración de vida de la pieza.
Y la cantidad de preguntas de producto recibidas en comentarios.
Una última referencia: en esta categoría, lo que convence no es la promesa, es la pantalla. Mostrá tres gestos reales en vez de diez argumentos.
