Una fattura non pagata non è quasi mai un conflitto, è un processo gestito male. In Francia la legge ti dà uno strumento che pochi creator usano: le penali di mora e un'indennità forfettaria di recupero sono menzioni obbligatorie su una fattura tra professionisti, e si applicano senza bisogno di essere richieste.
Che cosa avresti dovuto fare prima
Un preventivo accettato per iscritto, anche via email, con perimetro, prezzo, scadenza e diritti.
Un acconto da un cliente nuovo, tra il trenta e il cinquanta per cento.
Consegna in due tempi: una versione a bassa risoluzione o con filigrana per l'approvazione, file finali al pagamento.
Una clausola semplice nel contratto: la cessione dei diritti ha effetto al pagamento integrale. È la frase più utile di tutto il documento, perché una marca che sta già mandando in onda il video non può permettersi di restare inadempiente.
La sequenza
Giorno 1 dopo la scadenza
Un sollecito breve e neutro con la fattura allegata. Quasi tutti i ritardi sono amministrativi.
Giorno 8
Un secondo sollecito scritto, con importo, data di scadenza e un termine preciso. Cita le penali di mora applicabili.
Giorno 15
Sospensione: fermi ogni altro lavoro per quel cliente e notifichi il ritiro della licenza d'uso finché la fattura resta impagata.
Giorno 30
Messa in mora con lettera raccomandata, quantificando penali e indennità forfettaria.
Dopo
Una procedura di ingiunzione di pagamento, pensata per crediti chiari e in gran parte non contestati, oppure un professionista del recupero a seconda dell'importo.
Le leve che funzionano
Lo scritto. Ogni conversazione importante finisce con una email di riepilogo.
Una fattura conforme. Una menzione obbligatoria mancante regala una scusa perfetta per rinviare.
La compostezza. Un tono professionale ottiene più di un messaggio arrabbiato, ed è molto più utile se la faccenda avanza.
I segnali da riconoscere prima di accettare
Urgenza estrema senza preventivo, rifiuto di firmare qualsiasi cosa, pagamento condizionato all'incasso dal cliente finale, e richieste di modifica senza fine. Ognuno è gestibile; tutti e quattro insieme annunciano un problema.
Per approfondire
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Fonti
- Urssaf, portale ufficiale auto-entrepreneur
- Service Public, come diventare micro-entrepreneur
- Service Public, superamento delle soglie di fatturato
Verificato il 27 agosto 2026. Soglie e aliquote cambiano: se questa guida e la fonte ufficiale divergono, fa fede la fonte ufficiale.
