La Scozia ha due grandi città e non sono intercambiabili. Edimburgo ha le istituzioni, la finanza e il governo; Glasgow ha la popolazione, il commercio e gran parte del settore creativo.
Per un creator quella distinzione conta commercialmente, e ce n'è una seconda che conta di più: Glasgow è particolarmente severa con i contenuti che non sono stati fatti qui.
La capitale commerciale, non la seconda città
Glasgow è la più grande delle due ed è dove opera davvero la maggior parte delle imprese di consumo: gruppi del retail, ristorazione, sport, musica, una forte presenza dei media e una popolazione densa in un raggio piccolo.
Cosa cambia nell’avvicinare i clienti
Chi decide di solito è nella stanza. Là dove il marketing scozzese di un marchio nazionale può decidersi a Londra, un'impresa di Glasgow decide a Glasgow, e decide in fretta.
Questo premia l'approccio diretto come poche altre città. Un messaggio preciso a una persona con nome e cognome, con un esempio e un prezzo, qui ottiene risposta più spesso di quanto la ottenga altrove una proposta levigata.
La città non perdona la versione regionale
L'errore più comune di un marchio nazionale in Scozia è girare una volta in Inghilterra e poi adattare. Costa meno, in montaggio sta bene, e si riconosce subito.
Cosa tradisce una campagna riciclata
Il luogo, per primo. Chi vive qui sa com'è una strada scozzese e come non è, e una casa a schiera delle Midlands non passa.
Poi la voce. Una voce scozzese che legge un testo scritto per un altro mercato ha un ritmo che non torna, e l'accento scelto viene spesso da un'altra parte del paese, il che è peggio di quanto sarebbe stata una voce inglese.
Poi i dettagli: il tempo, le monete, le vetrine, le divise scolastiche, la luce. Nessuno conta da solo e insieme dicono questo non è stato fatto qui, che per un pubblico locale equivale a dire non vi abbiamo ritenuti degni del viaggio.
Cosa compra davvero la città
| Segmento | Di cosa ha bisogno | Cosa sapere |
|---|---|---|
| Retail e ristorazione | Corto, frequente, locale | La fedeltà qui è reale e si guadagna facendosi vedere |
| Sport e società | Contenuti per i tifosi, giorno di partita e dietro | Il pubblico è enorme e molto coinvolto |
| Istruzione superiore | Reclutamento, giornate aperte, ricerca | Due stagioni nette, budget veri |
| Settore pubblico e terzo settore | Campagne, testimonianze, spiegazione dei servizi | Approvazione più lenta, pagamento affidabile |
| Musica ed eventi | Promozione, aftermovie, contenuti d'artista | Paga male, apre porte, scegliere con lucidità |
L'ultima riga merita l'avvertimento. La scena musicale e degli eventi di Glasgow riempirà volentieri un calendario di lavoro divertente, visibile e appena pagato, e chi fa solo quello passa tre anni a essere conosciuto e senza soldi.
Il problema della tariffa
Il settore creativo qui è ampio, il che significa che c'è sempre qualcuno disposto a farlo per meno, e molti clienti lo sanno.
Come tenere un prezzo
Funzionano due cose. Quotare un pacchetto invece di una giornata, così il confronto è con un risultato e non con una cifra oraria. Ed essere espliciti su cosa non è incluso, perché il preventivo più economico esclude quasi sempre qualcosa che il cliente dava per scontato, e dirlo chiaramente non è competere sul prezzo, è competere sulla chiarezza.
La terza è più lenta e più forte: scegliere un settore, essere visibilmente chi lo riprende, e smettere del tutto di competere con i generalisti. In una città di queste dimensioni, essere la scelta ovvia per una cosa batte l'essere un'opzione per tutto.
