La domanda giusta non è quale dei due sia più efficace, ma quale domanda del cliente resta senza risposta. La foto e il video rispondono a domande diverse, e la categoria decide quale conta di più.

Cosa fa bene la foto

  • Mostra la forma, il colore, il dettaglio del materiale.
  • Si guarda in mezzo secondo, senza audio, senza attenzione.
  • Serve al catalogo, ai marketplace, alla vetrina.
  • Costa meno per pezzo e si aggiorna facilmente.

Cosa fa bene il video

  • Mostra la dimensione reale, il movimento, il funzionamento.
  • Risponde a "come si usa" e a "cosa succede quando lo apro".
  • Dà una voce e un volto, quindi produce fiducia.
  • Funziona in pubblicità, dove la foto ormai rende poco.

Quale conta di più, per categoria

  • Moda e calzature: video, per vestibilità e movimento. La foto da sola alimenta i resi.
  • Gioielli e piccoli oggetti: foto, per il dettaglio, con un video breve per la scala.
  • Elettrodomestici e utensili: video, perché la domanda è sempre come funziona.
  • Alimentare: video, perché il suono e la consistenza vendono più dell'immagine ferma.
  • Arredamento: entrambi, la foto per lo stile, il video per l'ingombro reale.
  • Cosmetica: video, per texture e applicazione.

Come dividere un budget piccolo

Non a metà. Le foto coprono il catalogo e restano valide a lungo, quindi si fanno una volta e bene. Il video si compra in serie perché si consuma, soprattutto in pubblicità. Un rapporto praticabile per un ecommerce italiano è una sessione foto all'anno e un flusso continuo di video di creator.

Il segnale che ti manca il video

Se il servizio clienti riceve sempre le stesse domande sulla dimensione, il montaggio o il contenuto della confezione, quelle domande sono un brief video già scritto.

Per approfondire

Trova creator UGC in Italia →

Domande frequenti

Cosa converte di più?

Dipende dalla categoria, il video nella maggior parte.

Serve ancora la foto?

Sì, per catalogo, marketplace e dettaglio.

Come dividere il budget?

Foto una volta l'anno, video in flusso continuo.

Come capire cosa manca?

Dalle domande ripetute al servizio clienti.