Su una scheda prodotto il video non deve più convincere a entrare: la persona è già lì. Ha un solo compito, togliere l'ultimo dubbio.
Porta ciò che il negozio non mostra
È il ruolo del video in questo punto preciso.
La foto mostra forma e colore. Il testo dà le dimensioni. Il video deve portare ciò che nessuno dei due dà: il peso apparente, la flessibilità, il rumore, la velocità, la dimensione reale in una mano.
Riprendi quindi il prodotto maneggiato, non esposto. Una mano che apre, piega, versa, collega, richiude.
E tieni la stessa luce dall'inizio alla fine: su una scheda, un cambio d'atmosfera si legge come un cambio di prodotto.
Dove metterlo
Tre collocazioni, in ordine di efficacia.
Sotto la galleria di foto, come ultima miniatura: è il gesto naturale, la persona scorre e ci arriva.
Nella descrizione, nel punto esatto in cui nasce una domanda, e non in cima alla pagina.
E nell'area delle recensioni, quando la piattaforma lo consente, perché è lì che si scioglie la diffidenza.
Una sola regola assoluta: il video non deve mai rimandare a un sito esterno. Ogni uscita dalla pagina è una vendita persa.
Che durata
Tra quindici e quaranta secondi, raramente di più.
Sotto i quindici non c'è tempo di mostrare un gesto completo. Oltre i quaranta la persona torna alle foto.
Se il prodotto richiede una spiegazione lunga, dividi in due video distinti invece che in uno solo: prima l'uso, poi la manutenzione.
A cosa deve rispondere
Alle domande dell'assistenza, alla lettera.
Prendi gli ultimi venti messaggi ricevuti su quel prodotto. Cinque domande tornano: taglia, materiale, compatibilità, manutenzione, tempi.
Il video risponde a quelle cinque domande in ordine, senza introduzione e senza conclusione.
È anche il modo più affidabile per far scendere i resi, che spesso costano più di quanto renda una conversione in più.
Con o senza audio
Senza, per impostazione, ma costruito per entrambi.
La riproduzione parte muta nella maggior parte dei casi. I sottotitoli impressi non sono quindi un'opzione.
Registra comunque una voce, per chi attiva l'audio e per il riutilizzo altrove. Ma nessuna informazione essenziale deve esistere solo nell'audio.
Cosa deve risolvere ogni inquadratura
| Dubbio del visitatore | L'inquadratura che lo cancella | Durata |
|---|---|---|
| È la misura giusta | L'oggetto accanto a una mano | 4 s |
| È robusto | Una pressione, una torsione | 6 s |
| È facile da installare | Il montaggio completo accelerato | 12 s |
Cosa resta identico su tutto il catalogo
Il fondo, la distanza, l'altezza dell'obiettivo e l'ordine delle inquadrature. Una serie coerente da scheda a scheda si scorre in fretta, e il visitatore confronta senza sforzo.
Cosa si rifà a ogni cambio di prodotto
Nient'altro che l'oggetto. Una scena fissa permette di girare una nuova referenza in cinque minuti, e di riusare il montaggio senza pensarci.
Un video per referenza
È la regola che costa di più e che rende di più.
Un video generico di marca, messo su trenta schede, non fa scendere nulla. Un video che mostra esattamente l'articolo ordinato fa scendere i resi di quell'articolo.
Organizza quindi le riprese a lotti: dieci prodotti nella stessa giornata, stesso set, stessa persona, montaggio industrializzato.
E verifica prima della pubblicazione ciò che il video afferma. Le diciture obbligatorie, le affermazioni e le informazioni regolate dipendono dal prodotto, e si verificano con un legale prima della messa online.
