Un creator francofono è una risorsa rara vista dall'estero. Resta però da presentare quella rarità come un servizio, e non come un vincolo in più da gestire per l'acquirente.
Perché è una risorsa rara
Il francese madrelingua non si sostituisce facilmente.
Una marca che entra in un mercato francofono ha bisogno di una voce che non tradisca la traduzione: i giri di frase, il ritmo, i riferimenti, il modo di dire un prezzo o una garanzia. Un contenuto tradotto si individua in due secondi e distrugge esattamente la credibilità che il formato portava.
Quella rarità è più grande di quanto sembri dall'interno: da Parigi si vede solo la concorrenza locale; dall'estero si cerca qualcuno che risponda e fatturi con pulizia.
Chi compra
Quattro profili, e non comprano la stessa cosa.
Le marche europee che entrano in Francia, che vogliono una versione locale di una campagna esistente e confrontano con la propria agenzia.
I negozi online mondiali, che comprano a volume e vogliono soprattutto regolarità e diritti chiari.
Le marche francofone fuori dalla Francia, che cercano un francese che viaggi più che un francese molto marcato.
E le agenzie internazionali, che ricomprano ogni mese se la prima consegna è andata bene.
Cosa cambia nella fatturazione
Tre punti, e si sistemano prima del primo incarico.
Le regole applicabili a una prestazione fatturata a un cliente stabilito in un altro paese, le diciture da inserire e il trattamento dell'imposta dipendono dalla natura del cliente e dal luogo della prestazione. Si verificano con un commercialista prima dell'emissione, mai dopo.
La valuta di fatturazione, che decide chi porta il rischio di cambio. Più lungo è il termine di pagamento, più l'importo realmente incassato si allontana da quello fatturato.
E le spese di trasferimento, che vanno attribuite per iscritto nel preventivo. Su un incarico piccolo bastano a cancellare il margine.
Come farsi pagare
Bastano due abitudini.
Un acconto per ogni primo incarico, incassato prima delle riprese, e il saldo alla consegna. È ciò che finanzia la produzione e scarta i clienti senza budget.
E una fattura che riporti i riferimenti interni del cliente: entità che paga, numero d'ordine, indirizzo di invio. Una fattura senza quegli elementi non viene respinta, semplicemente non entra mai nella coda dei pagamenti.
Cosa si sistema prima del primo bonifico
| Punto | Da fissare per iscritto | Effetto se dimenticato |
|---|---|---|
| Valuta di fatturazione | Una sola, scelta nel preventivo | Una perdita sul cambio |
| Fuso degli appuntamenti | Quello del cliente, scritto per esteso | Una riunione mancata |
| Lingua di consegna | Sottotitoli e voce | Un rifacimento completo |
Cosa rassicura un cliente a distanza
Un estratto inviato a metà percorso, una data di consegna in giorni lavorativi e un unico link di monitoraggio.
Cosa si rimanda al commercialista
Il trattamento fiscale di una fattura fuori dal paese e l'aliquota applicabile, da confermare con un commercialista.
Cosa cambia nel brief
Due aggiunte, e una sottrazione.
Aggiungi la questione del mercato di destinazione: quale paese, quali province o regioni, quale variante di francese. La risposta decide il lessico, non l'accento.
Aggiungi la formulazione autorizzata, parola per parola, e l'elenco di ciò che non si può dire. Le regole applicabili alle asserzioni e alle diciture di trasparenza dipendono dal prodotto e dal mercato di diffusione, e si verificano presso l'autorità competente e con un legale.
E togli il copione scritto dalla marca: un testo tradotto e poi recitato annulla tutto l'interesse di averti scelto.
