Come comprano le agenzie, cosa pagano, cosa proveranno a ottenere gratis, e perché una buona agenzia cambia un anno.
Cosa compra davvero l'agenzia
Tre cose, e il video è solo la terza.
La prevedibilità: ha promesso una data al suo cliente, e compra la certezza di rispettarla.
La conformità: ha firmato un brief, e compra il fatto che la tua consegna vi corrisponda riga per riga.
E la capacità: le servono dieci pezzi il mese prossimo, non un pezzo eccezionale questo mese.
Una conseguenza diretta sui prezzi: un'agenzia raramente paga la tariffa massima, ma paga con regolarità, e un anno con sei lotti regolari vale più di tre lavori ben pagati e distanti.
Cosa chiedere prima di accettare
Cinque domande, nello stesso messaggio.
Chi è il cliente finale, e in quale paese verrà diffuso il video.
Quali canali, quale durata, quale territorio per i diritti, e se è richiesta l'esclusiva.
Quanti giri di modifiche sono inclusi, e cosa conta come giro.
Chi paga, entro quale termine, e se il pagamento dipende dall'incasso dal cliente finale.
E se vengono chiesti i girati, in cambio di cosa.
Una regola che evita quasi tutte le controversie: un pagamento condizionato all'incasso dell'agenzia non è un termine, è un trasferimento di rischio. Si rifiuta, con garbo, già al primo scambio.
Cosa ti rende facile da richiamare
Quattro abitudini, e non costano nulla.
Rispondere entro mezza giornata, anche solo per dire che risponderai domani.
Consegnare un giorno prima della data promessa, non lo stesso giorno alle undici di sera.
Segnalare un problema appena si presenta, non al momento della consegna.
E fare le domande tutte insieme, prima di iniziare, mai a montaggio avviato.
Un dettaglio che pesa più di quanto sembri: mantieni le stesse impostazioni di immagine e audio da un lotto all'altro. Un'agenzia costretta a rifare la correzione colore a ogni consegna finisce per cambiare creator.
Cosa non fare
Tre errori classici.
Accettare un primo lotto sottopagato pensando che il prossimo sarà a prezzo pieno: il primo prezzo diventa il prezzo.
Dare i girati senza fatturarli: permettono di produrre varianti senza di te, e quelle varianti si pagano normalmente.
E contattare direttamente il cliente finale. Anche dove è lecito, chiude il rapporto, e l'agenzia ha più progetti del cliente.
Cosa si assume un'agenzia, e cosa lascia
| Compito | Presa in carico | Resta al creatore |
|---|---|---|
| Trovare il cliente | Sì | No |
| Redigere il brief | Spesso | A volte da precisare |
| Girare e montare | No | Sì |
| Mettere in sicurezza il pagamento | Secondo il contratto | Da verificare |
Cosa si chiede prima di entrare in un bacino
Il nome dei clienti finali, il termine di pagamento, il numero di modifiche incluse, la ripartizione degli ordini e il trattamento dei dati personali.
Cosa fa durare il rapporto
Consegnare prima della data, nominare i file come richiesto, segnalare un problema prima che diventi un ritardo. Queste tre abitudini valgono più di una tariffa bassa.
Nel tempo
Due gesti a trimestre bastano.
Mandare una disponibilità aggiornata, in tre righe, alla persona che ordina, non all'indirizzo generale.
E proporre una volta l'anno un adeguamento, in cifre, fondato su ciò che consegni in più rispetto all'inizio.
Un ultimo punto amministrativo: fattura con le diciture attese lì, e chiedi il riferimento d'ordine interno prima di emettere, perché una fattura senza quel riferimento aspetta il mese dopo. Le diciture esatte e il trattamento fiscale si verificano con un commercialista.
