Piattaforma, servizio gestito, agenzia o sito generalista: quattro famiglie, quattro logiche di prezzo. I criteri che contano, e come scegliere senza sbagliare.
Le quattro famiglie di piattaforme
Le piattaforme di incontro, dove scegliete voi i creator. I servizi gestiti, dove un fornitore fa tutto. Le agenzie, che producono e guidano la diffusione. E i siti freelance generalisti, dove l'UGC è una categoria fra centinaia. I nomi citati altrove sono esempi: le loro condizioni cambiano e si verificano sui rispettivi siti.
Cosa porta una piattaforma di incontro
Sette caratteristiche.
Scegliete voi il creator.
Vedete il portfolio prima di ordinare.
Filtrate per categoria, lingua e paese.
Il prezzo è visibile prima di ogni scambio.
L'ordine conserva traccia del brief.
Il pagamento è inquadrato.
E potete riordinare allo stesso creator.
Cosa porta un servizio gestito
Sei caratteristiche.
Non dovete scegliere nessuno.
Il brief è gestito dal fornitore.
Il termine è standardizzato.
La qualità è omogenea.
Il prezzo è spesso forfettario.
E perdete il legame diretto con il creator.
Cosa porta un'agenzia
Sei caratteristiche.
Una strategia oltre alla produzione.
Una guida della diffusione.
Una capacità di produrre a volume.
Un interlocutore unico.
Un costo più alto.
E una dipendenza più forte.
Cosa porta un sito generalista
Sei caratteristiche.
Una scelta molto ampia di fornitori.
Prezzi esposti molto bassi.
Una qualità imprevedibile.
Diritti raramente precisati.
Una selezione lunga da fare da soli.
E una categoria UGC annegata fra le altre.
I criteri che contano davvero
Sette criteri, in quest'ordine.
Cosa coprono i diritti d'uso.
Il costo completo di un video diffondibile.
Il termine reale, modifiche comprese.
La possibilità di scegliere il creator.
La lingua e il paese disponibili.
La sicurezza del pagamento.
E la possibilità di riordinare alla stessa persona.
I criteri che contano meno di quanto si creda
Sei elementi spesso sopravvalutati.
Il numero di creator iscritti.
La presenza di grandi marche come referenza.
Il design dell'interfaccia.
Il numero di paesi esposti.
L'esistenza di un'app.
E le recensioni pubblicate sul sito stesso.
Come confrontare onestamente
Sette tappe.
Scegliere un ordine tipo identico.
Chiedere la stessa durata di diritti ovunque.
Sommare tutte le commissioni.
Stimare il tempo interno necessario.
Contare i rimbalzi previsti.
Dividere per il numero di video diffondibili.
E rifare il calcolo dopo il primo ordine reale.
Le domande da porre prima di impegnarsi
Sette domande, da fare per iscritto.
I diritti pubblicitari sono inclusi.
Per quale durata e quali territori.
Quante modifiche sono comprese.
Qual è il termine medio riscontrato.
Cosa succede se il video non va bene.
Posso scegliere il creator.
E quali costi si aggiungono al prezzo esposto.
Cosa annotare dopo ogni ordine
Sette informazioni, nella stessa tabella.
Il nome del creator e la sua categoria.
Il prezzo pagato, tutto compreso.
La durata dei diritti ottenuta.
Il termine reale di consegna.
Il numero di rimbalzi.
Le prestazioni del video diffuso.
E se riordinereste alla stessa persona.
Le trappole di prezzo
Sei meccanismi da riconoscere.
Un prezzo basso senza diritti pubblicitari.
Un abbonamento mensile obbligatorio.
Costi di messa in contatto nascosti.
Un supplemento per formato consegnato.
Una fatturazione a modifica.
E una commissione diversa a seconda del metodo di pagamento.
Quale opzione secondo la dimensione della marca
Sei riferimenti.
Una piattaforma di incontro, per scegliere da soli.
Un budget per video, senza abbonamento.
Tre creator diversi dal primo lotto.
Diritti brevi, rinnovabili.
Un brief di una pagina.
E nessun impegno di volume.
Quale opzione per una marca che testa molto
Sei riferimenti.
Una piattaforma con ordine diretto.
Un lotto di almeno cinque video.
Varianti di gancio fatturate a parte.
Diritti pubblicitari di sei mesi.
Una tabella di monitoraggio delle creatività.
E un rapporto diretto con due o tre creator abituali.
Quale opzione per una grande marca
Sei riferimenti.
Un'agenzia per la strategia annuale.
Una piattaforma per il volume mensile.
Contratti quadro per i diritti.
Un registro centralizzato delle licenze.
Una persona dedicata all'approvazione.
E più mercati coperti in parallelo.
Quanto costa un primo test
Sei voci da sommare.
Il prezzo di tre video.
I diritti per la durata del test.
Il budget di diffusione su quattro settimane.
Il tempo di brief e approvazione.
Le eventuali commissioni di servizio.
E un margine per una creatività sostituita.
Gli errori di scelta più frequenti
Sette errori.
Scegliere sul solo prezzo del video.
Dimenticare i diritti pubblicitari.
Ordinare un solo video per giudicare.
Sottoscrivere un abbonamento prima di testare.
Cambiare piattaforma dopo un ordine andato male.
Confondere volume disponibile e qualità.
E giudicare una piattaforma dall'interfaccia.
Dove si colloca UGC MATCH
Su UGC MATCH l'iscrizione è gratuita e senza abbonamento: i creator definiscono i propri pacchetti, le marche filtrano per categoria, lingua e paese, e l'ordine conserva traccia del brief e della consegna. La marca paga all'ordine, i fondi non sono subito rilasciati, e il pagamento parte all'approvazione. La piattaforma trattiene il 10% del prezzo lato creator, che tiene il 90%, e addebita alla marca una commissione di servizio del 6%, con un minimo di 1,50 EUR. È una piattaforma di incontro: scegliete voi, e non c'è una squadra di produzione intermedia.
Come testare due piattaforme in parallelo
Sette tappe.
Scrivere un brief unico, usato su entrambe.
Ordinare lo stesso numero di video.
Chiedere la stessa durata di diritti.
Fissare la stessa data di consegna.
Annotare il tempo speso su ciascun ordine.
Contare i rimbalzi necessari.
E confrontare il costo per video diffondibile, non il prezzo esposto.
Cosa guardare in un profilo di creator
Sette elementi, in tre minuti.
Tre esempi della vostra categoria.
L'audio degli esempi, ascoltato in cuffia.
La lingua parlata e l'accento.
L'ambiente, riutilizzabile o no.
Il termine annunciato.
Le recensioni di clienti precedenti.
E ciò che il creator dichiara di non fare.
Come mettere in sicurezza un primo ordine
Sei precauzioni.
Ordinare un solo video all'inizio.
Scrivere i diritti nell'ordine.
Fissare una data di consegna realistica.
Prevedere una modifica inclusa.
Chiedere due formati.
E giudicare sulla consegna, non sullo scambio.
Quando cambiare piattaforma
Sei segnali.
I diritti non sono mai chiari.
Lo stesso creator non è più disponibile.
I termini slittano sistematicamente.
L'assistenza non risponde.
Le commissioni cambiano senza preavviso.
E non trovate la vostra lingua o il vostro paese.
Cosa differenzia due piattaforme
| Criterio | Cosa cambia | Dove leggerlo |
|---|---|---|
| La modalità di selezione | Candidarsi o essere scelti | Le regole pubbliche |
| Il momento del pagamento | All'ordine o alla consegna | Le condizioni |
| Le commissioni | Cosa resta da ciascun lato | La pagina tariffe |
| Le lingue coperte | I mercati accessibili | Il catalogo dei profili |
Cosa non si vede in un confronto rapido
Il tempo reale tra convalida e bonifico, la presenza di un interlocutore in caso di controversia, e la frequenza delle offerte in una data categoria. Questi tre punti fanno il quotidiano.
Cosa vale da noi
L'iscrizione e il profilo sono gratuiti, la marca paga all'ordine, i fondi non partono subito, il bonifico segue la convalida, e la piattaforma trattiene il 10% lato creatore.
Cosa non dipende dalla piattaforma
Sei fattori che restano dalla vostra parte.
La chiarezza del brief.
La qualità della pagina di arrivo.
Il budget di diffusione.
La rapidità di approvazione.
La durata del test.
E la promessa del prodotto.
Un ultimo riferimento: nessuna piattaforma salva un brief vago. La scelta migliore è quella che vi lascia ordinare tre video, scegliere i creator e ricominciare il mese dopo senza trattare di nuovo.
