La legge canadese giudica un annuncio sull'impressione generale che crea, non solo sul fatto che ogni singola frase sia tecnicamente vera. Quel solo principio è il punto in cui la maggior parte dei video di creator sbaglia.
L'impressione generale è il test
Un video può contenere solo dichiarazioni letteralmente accurate ed essere comunque una rappresentazione ingannevole, se l'impressione complessiva che lascia è falsa. Autorità e tribunali guardano a quello che porta via chi guarda normalmente, non a quello che un lettore attento potrebbe analizzare.
Dove il video di creator crea esposizione
L'entusiasmo improvvisato. Un creator che dice che il prodotto gli ha pulito la pelle, gli ha raddoppiato l'autonomia della batteria o gli ha fatto risparmiare soldi sta facendo una rappresentazione di cui la marca è responsabile, che le parole le abbia scritte la marca o no.
La marca è responsabile di quello che dice il creator
Cedere la libertà creativa non cede la responsabilità. Se un video è commissionato e pubblicato da una marca, le affermazioni che contiene sono affermazioni della marca. È il motivo per fornire una formulazione approvata invece di sperare.
Rivedi il montaggio finale, non solo il brief
Un brief che vieta un'affermazione non vale niente se nessuno guarda il video consegnato prima che giri. Metti un passaggio di revisione nel processo, e fanne il lavoro effettivo di qualcuno invece di un passaggio che tutti danno per fatto da qualcun altro.
Che cosa fare invece
Lascia che il creator descriva la propria esperienza con le proprie parole e tieni le dichiarazioni comparative o misurabili nei testi forniti dalla marca. L'esperienza è soggettiva e difendibile; la misura è un'affermazione che va sostenuta. Questa è un'informazione generale invece che una consulenza legale, e tutto quello che sfiora la linea vale dieci minuti di un avvocato.
Per approfondire
- Regole sulla pubblicità degli alcolici e UGC in Canada
- Regole sulla privacy e riprese UGC in Canada
- Le regole linguistiche francesi per la pubblicità in Quebec
- Registrazione alle imposte sulle vendite per i creator UGC in Canada
- La guida completa all'UGC in Canada
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Domande frequenti
Qual è il test legale?
L'impressione generale su chi guarda normalmente.
Chi è responsabile di un'affermazione del creator?
La marca che l'ha commissionata e pubblicata.
La libertà creativa trasferisce la responsabilità?
No, non lo fa.
Qual è il registro sicuro?
L'esperienza personale, non la misura.
