Sì. UGC MATCH è un marketplace dove il pagamento della marca viene bloccato tramite Stripe al momento dell'ordine e rilasciato al creator solo dopo l'approvazione del video consegnato. Questo elimina i due rischi principali del settore: il creator che consegna e non viene pagato, e la marca che paga e non riceve nulla.

Come funziona la protezione del pagamento

Tre momenti distinti:

  1. All'ordine, l'importo viene addebitato e trattenuto. Il creator non lo riceve, ma sa che esiste ed è vincolato: è la garanzia che il lavoro sarà pagato.
  2. Alla consegna, il brand riceve il file e ha il tempo di rivederlo rispetto al brief.
  3. All'approvazione, il pagamento viene rilasciato al creator. Se il brand chiede una revisione, resta nel numero previsto dal pacchetto.

Fino all'approvazione, nessuno dei due lati ha incassato o perso qualcosa. È la struttura che rende inutile la fiducia cieca.

Chi gestisce i pagamenti

I pagamenti passano da Stripe, uno dei principali operatori mondiali di pagamento online. La piattaforma non conserva i dati della carta: sono gestiti da Stripe, che applica i propri standard di sicurezza. Questo è il motivo per cui l'inserimento dei dati di pagamento avviene in un ambiente sicuro e non su un modulo interno improvvisato.

Cosa succede in caso di problema

Il creator non consegna

L'ordine non si conclude e l'importo non viene rilasciato. Non paghi per un lavoro non consegnato.

La consegna non rispetta il brief

Chiedi una revisione, entro il numero previsto dal pacchetto, indicando lo scarto rispetto al brief. Il pagamento resta bloccato nel frattempo.

Disaccordo persistente

Esiste una procedura di arbitrato: il brief allegato all'ordine e i messaggi scambiati sulla piattaforma costituiscono la traccia su cui si decide. È per questo che allegare il brief all'ordine, invece di scambiarlo per email, protegge entrambe le parti.

I costi, senza sorprese

  • Iscrizione: gratuita, per marche e creator.
  • Abbonamento: nessuno.
  • Commissione: Il 6% di commissione di servizio lato brand e il 10% lato creator sugli ordini completati, trattenuta sul prezzo del pacchetto. Il creator riceve il 90%.
  • Frazionamento di servizio marca: 6% (minimo 1,50 euro).
  • Costo di inserzione o di visibilità: nessuno. Nessun creator paga per apparire, e nessuna marca paga per pubblicare un brief.

Questa struttura è pubblica e uguale per tutti: non esiste un livello premium che sblocchi creator migliori.

Come verificare da soli

  • Guarda i profili prima di ordinare. Portfolio, storico degli ordini e recensioni sono gli indicatori più affidabili.
  • Leggi la descrizione del pacchetto. Formato, durata, tempi, revisioni incluse e diritti d'uso devono essere scritti.
  • Ordina un solo video per il primo test. Non c'è ordine minimo, quindi puoi verificare il funzionamento con un rischio limitato.

Cosa non garantisce una piattaforma

Nessuna piattaforma può garantire che un video converta. La protezione riguarda la transazione, non il rendimento pubblicitario. Per massimizzare le probabilità, ordina da tre creator diversi con angoli distinti e lascia decidere i dati: il metodo è in come misurare il ritorno dell'UGC.

Per approfondire

Prova con un primo ordine →

Domande frequenti

Quando viene pagato il creator?

Dopo l'approvazione del video da parte del brand. L'importo resta bloccato dall'ordine fino a quel momento.

Cosa succede se il video non arriva?

L'ordine non si conclude e il pagamento non viene rilasciato.

Ci sono costi nascosti?

No. Il 6% di commissione di servizio lato brand e il 10% lato creator sugli ordini completati e frazionamento di servizio del 6% lato marca, senza abbonamento.

I dati della carta sono conservati dalla piattaforma?

No, i pagamenti passano da Stripe, che gestisce i dati secondo i propri standard di sicurezza.