Nella salute, nell'odontoiatria e nel benessere l'UGC funziona per una ragione semplice: nessuno sceglie un professionista dalla pubblicità, sceglie dalla testimonianza di chi ci è passato. Ma è anche la categoria con più limiti legali.
Che cosa converte davvero
La testimonianza sulla paura
"Non andavo dal dentista da quattro anni per vergogna." Partire dalla barriera emotiva converte più di qualsiasi risultato clinico.
La prima visita filmata
Com'è la sala d'attesa, chi ti accoglie, quanto dura. Riduce l'attrito che impedisce di prenotare.
La spiegazione del professionista
Non promozionale: formativa. Un dentista che spiega perché qualcosa fa male genera più richieste di dieci annunci.
Prezzo e modalità di pagamento dichiarati con chiarezza
In Argentina è l'obiezione numero uno e la meno affrontata.
Il seguito nel tempo
Una testimonianza a sei mesi vale più di una il giorno del trattamento.
Che cosa le regole permettono di mostrare
È la parte delicata, e va sistemata prima di girare, non dopo.
La pubblicità dei servizi sanitari è regolamentata. Non si possono promettere risultati, presentare trattamenti come garantiti, né usare confronti che ingannano. Molti ordini professionali hanno anche regole pubblicitarie proprie.
I dati dei pazienti sono sensibili. Qualsiasi testimonianza richiede un consenso scritto specifico che copra l'uso previsto, media a pagamento inclusi, e che sia revocabile.
E le immagini cliniche non si mostrano senza autorizzazione esplicita per quell'uso specifico.
Quali creator ingaggiare
Pazienti veri prima dei creator professionisti. In questa categoria l'autenticità è tutto l'argomento, e una testimonianza levigata desta sospetto.
E ingaggia il professionista stesso. Il contenuto formativo del medico, del dentista o del fisioterapista rende di più sul lungo periodo.
Il brief che produce buon materiale
Includi: che cosa si può e non si può affermare, il consenso firmato, l'obiezione principale, tre ganci e la formula di trasparenza.
Il calendario argentino
I picchi sono gennaio e febbraio con i buoni propositi, marzo con il ritorno alla routine, e la fine dell'anno, quando si usa la copertura prima che si rinnovi.
