Le telecomunicazioni canadesi hanno una soddisfazione dei clienti notoriamente bassa, il che è insolito in una categoria che la gente paga ogni mese. Per una marca disposta a essere onesta, quello scarto è un'occasione che quasi nessuno sta prendendo.
Il pubblico arriva già infastidito
Nessuno che guarda un video di telecomunicazioni è neutro. Ha una bolletta che considera troppo alta e un'esperienza che ricorda male. Un video che apre con la celebrazione della marca conferma ogni convinzione precedente in due secondi.
La trasparenza sui prezzi è l'elemento differenziante
La categoria è definita da tariffe promozionali che scadono, spese che compaiono dopo e contratti che la gente non capisce. Un creator che dice chiaramente quanto costa al tredicesimo mese sta facendo una cosa che la categoria non fa quasi mai, e arriva.
Le affermazioni sulla copertura sono la parte rischiosa
Dove il servizio funziona davvero è un'affermazione di rendimento ed è quella che chi ha un contratto verifica all'istante. Lascia che un creator descriva la propria esperienza nella propria zona invece di fare una dichiarazione sull'intera rete che la marca deve provare.
Il Canada rurale e remoto è una storia vera
La connettività fuori dai corridoi principali è un problema vero e un motore d'acquisto vero. Un creator che riprende che cosa fa il servizio in una casetta, su un'autostrada o in un paese piccolo sta rispondendo alla domanda che conta di più fuori dalle città.
Il Quebec ha un insieme competitivo diverso
Le quote di mercato e le marche di riferimento non sono le stesse, e valgono gli obblighi linguistici. Una campagna nazionale di telecomunicazioni che gira invariata in Quebec di solito compete contro il confronto sbagliato nella testa di chi guarda.
Per approfondire
- UGC per le marche di viaggio e valigie in Canada
- UGC per le marche assicurative in Canada
- UGC per le marche di caffè in Canada
- Creator UGC a St John's, Terranova
- La guida completa all'UGC in Canada
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Domande frequenti
Con quale umore arriva il pubblico?
Già infastidito con la categoria.
Che cosa differenzia di più?
Una trasparenza onesta sui prezzi.
Le affermazioni sulla copertura sono rischiose?
Sì, chi ha un contratto le verifica subito.
Che cosa conta fuori dalle città?
La connettività nelle zone rurali e remote.
