Die richtige Frage lautet nicht, was von beidem wirksamer ist, sondern welche Kundenfrage unbeantwortet bleibt. Foto und Video beantworten verschiedene Fragen, und die Kategorie entscheidet, welche schwerer wiegt.

Was Fotos gut können

  • Form, Farbe und Materialdetail zeigen.
  • In einer halben Sekunde gelesen werden, ohne Ton und ohne Aufmerksamkeit.
  • Katalog, Marktplätze und Schaufenster bedienen.
  • Weniger je Stück kosten und leicht aktualisiert werden.

Was Video gut kann

  • Echte Größe, Bewegung und Funktion zeigen.
  • "Wie benutze ich das" und "was passiert beim Öffnen" beantworten.
  • Eine Stimme und ein Gesicht geben, also Vertrauen erzeugen.
  • In der Werbung funktionieren, wo Fotos kaum noch liefern.

Was schwerer wiegt, je Kategorie

  • Mode und Schuhe: Video, wegen Passform und Bewegung. Fotos allein erzeugen Retouren.
  • Schmuck und kleine Objekte: Fotos, wegen des Details, mit einem kurzen Video für den Maßstab.
  • Haushaltsgeräte und Werkzeug: Video, denn die Frage lautet immer, wie es funktioniert.
  • Lebensmittel: Video, weil Ton und Konsistenz mehr verkaufen als ein Standbild.
  • Möbel: beides, Fotos für den Stil, Video für die echten Maße.
  • Kosmetik: Video, wegen Textur und Auftrag.

Wie du ein kleines Budget aufteilst

Nicht hälftig. Fotos decken den Katalog ab und bleiben lange gültig, also macht man sie einmal und ordentlich. Video kauft man in Serie, weil es sich abnutzt, besonders in Anzeigen. Ein praktikables Verhältnis für einen italienischen Shop: eine Fotosession im Jahr und ein laufender Strom an Creator-Videos.

Das Zeichen, dass dir Video fehlt

Wenn der Kundenservice immer dieselben Fragen zu Größe, Aufbau oder Packungsinhalt bekommt, sind diese Fragen ein bereits geschriebenes Video-Briefing.

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Häufige Fragen

Was konvertiert besser?

Je nach Kategorie, in den meisten Fällen Video.

Braucht es noch Fotos?

Ja, für Katalog, Marktplätze und Details.

Wie das Budget aufteilen?

Fotos einmal im Jahr, Video im laufenden Strom.

Woran erkenne ich die Lücke?

An den wiederkehrenden Fragen im Kundenservice.