Die Marke hat ein Video bezahlt, einmal veröffentlicht und es dann im Feed verschwinden lassen. Das ist die häufigste Verschwendung der Kategorie, und die Korrektur kostet nichts: Du legst den vorhandenen Inhalt einfach dorthin, wo der Kauf tatsächlich entschieden wird.
Die fünf Orte, an die es zurückgehört
Die Produktseite
Wer zögert, schaut vor dem Bestätigen des Warenkorbs ein Anwendungsvideo. Das ist die Platzierung mit der stärksten messbaren Wirkung.
Startseite und Kategorieseiten
Ein menschlicher Beleg inmitten von Studiofotografie verändert die Wahrnehmung in einer Sekunde.
E-Mails
Willkommensstrecke, abgebrochener Warenkorb, Nachfassen nach dem Kauf. Ein bewegtes Bild oder ein anklickbares Standbild reicht, denn nicht jedes E-Mail-Programm spielt Video ab.
Der Kundendienst
Eine Bibliothek von Videoantworten nach häufiger Frage senkt die Zahl der Anfragen und die Bearbeitungszeit.
Verkaufsstelle und Messen
Bildschirm, Terminal, Tablet, digitaler Katalog.
Was das technisch verlangt
Bei der Lieferung vorbereitete Formate: hochkant, quadratisch, quer, mit und ohne Stimme, mit eingebrannten Untertiteln. Verlang sie beim Briefing, nicht sechs Monate später.
Richtig benannte Dateien an einem einzigen Ort abgelegt, sonst findet sie niemand.
Und vernünftige Komprimierung für die Website, denn ein schweres Video auf einer Produktseite drückt die Ladezeit und hebt den Vorteil auf.
Der Vertragspunkt
Die meisten UGC-Verträge decken nur soziale Medien ab. Website, E-Mail, Marktplatzeintrag und Verkaufsstelle sind eigene Nutzungen und gehören schriftlich fest, mit Laufzeit und Gebiet.
Typische Kosten: weit weniger als eine neue Produktion, und nur einmal verhandelt, wenn du im ersten Vertrag daran denkst.
