In Gesundheit, Zahnmedizin und Wellness funktioniert UGC aus einem einfachen Grund: Niemand wählt eine Praxis nach Werbung. Aber Frankreich ist bei diesem Thema der strengste der vier Märkte, und das verändert den gesamten Aufbau der Kampagne.

Die Grenzen, die vor dem Briefing zu kennen sind

In Frankreich ist Werbung durch Gesundheitsberufe streng reguliert. Historisch verboten, wurde sie zu einer Möglichkeit geöffnet, Informationen zu kommunizieren, bleibt aber strengen Berufsordnungsregeln unterworfen, die je nach Beruf abweichen.

Praktisch heißt das: Der Inhalt muss informativ und sachlich bleiben, ohne vorteilhafte Vergleiche, ohne werbliche Patiententestimonials bei bestimmten Berufen und ohne Ergebnisse in den Vordergrund zu stellen.

Frag vor der Produktion die zuständige Berufskammer. Das ist keine übertriebene Vorsicht: Es trennt eine nützliche Kampagne von einem Berufsordnungsverfahren.

Was möglich bleibt und funktioniert

  • Aufklärender Inhalt der Fachperson. Erklären, warum ein Schmerz auftritt, wie eine Behandlung abläuft, wozu eine Untersuchung dient. Informativ, erlaubt, und langfristig am wirksamsten.
  • Der Rundgang durch die Praxis. Empfang, Wartezimmer, Zugänglichkeit, Parken. Er senkt die Hürde, ohne etwas zu versprechen.
  • Die Erklärung des Behandlungswegs. Wie viele Sitzungen, was erstattet wird, wie die Kostenübernahme läuft.
  • Praktische Informationen. Öffnungszeiten, wie man einen Termin bekommt, was mitzubringen ist.

Für nicht regulierte Wellnesstätigkeiten, nicht medizinisches Sporttraining, Personal Training, nicht medizinische Ästhetik, sind die Spielräume größer, aber dieselbe Vorsicht bei Aussagen gilt.

Gesundheitsdaten

Alle Gesundheitsdaten sind sensible Daten. Kein Patiententestimonial entsteht ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung, die die Nutzung beschreibt und jederzeit widerrufbar ist.

Und kein klinisches Bild ohne besondere Erlaubnis für genau diese Nutzung.

Welche Creator du buchst

Vorrangig die Fachperson selbst. In diesem Markt ist ihr aufklärender Inhalt zugleich der rechtlich sicherste und der wirksamste.

Der französische Kalender

Die Spitzen sind der Januar, die Rentrée im September und der Dezember für alles, was Eigenanteile vor der Erneuerung der Absicherung betrifft.

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