Ein Verkauf mit hohem Betrag, der über Vertrauen entschieden wird, nicht über Watt. Was ein Creator an Ersparnis versprechen darf und was zu einer Meldung führt.
Was ein Creator nicht versprechen kann
Fünf auszuschließende Aussagen.
Ein Ersparnisprozentsatz auf der Rechnung, der von Verbrauch, Dachausrichtung, Region und Vertrag abhängt.
Eine Amortisationsdauer, eine Rechnung, die zu einer individuellen Auslegung gehört.
Ein Ertragswert, der von Anlage zu Anlage schwankt.
Ein Förderbetrag, oben behandelt.
Und jeder Zahlenvergleich mit einem Wettbewerber, der nicht auf einer dokumentierten Untersuchung beruht.
Was möglich bleibt: die eigene Anlage beschreiben, sagen, was man bezahlt hat, die eigene Rechnung vorher und nachher als persönliche Erfahrung zeigen, und für alles Weitere auf eine kostenlose Auslegung verweisen.
Die Förderung ändert sich, das Video bleibt
Vier praktische Folgen.
Jedes Video dieser Kategorie muss ein sichtbares Datum tragen.
Der Schnitt muss die datierten Teile in eigene Einstellungen legen, leicht austauschbar.
Ein Verfahren zur raschen Rücknahme muss bestehen, binnen Stunden anwendbar.
Und die Ablage der ausgespielten Fassungen samt Zahlen schützt bei einer Beanstandung.
Was wirklich zu filmen ist
Fünf Inhalte, vom wirksamsten abwärts.
Die technische Begehung und die Montage, durchgehend gefilmt, die die Frage nach Störung und Dauer der Arbeiten beantworten.
Die echte Rechnung des Haushalts, vorher und nachher, als Einzelfall gezeigt und nicht als Versprechen.
Die Ertragsverfolgung in der App, im Jahresabstand, mit den schwachen Monaten ebenso wie den guten.
Die Wartung: was zu tun ist, wie oft und was es kostet.
Und der Kundendienst: wer kommt, in welcher Zeit, was garantiert ist.
Eine Anmerkung: in dieser Kategorie hebt das Zeigen eines mittelmäßigen Monats die Glaubwürdigkeit stärker als jedes Verkaufsargument.
Der häufigste technische Zweifel
Vier Fragen, die die Entscheidung blockieren, je in einem kurzen Video zu behandeln.
Was nachts und an bedeckten Tagen passiert.
Was aus dem erzeugten, nicht verbrauchten Überschuss wird.
Was bei einem Netzausfall geschieht.
Und was mit der Anlage bei Umzug oder Verkauf der Immobilie geschieht.
Der Fall des Mehrfamilienhauses
Drei verschiedene, oft verwechselte Lagen.
Das Einfamilienhaus, der einfachste Fall.
Die Eigentümergemeinschaft, die eine gemeinsame Entscheidung und einen langen Zeitplan voraussetzt, ein Thema, zu dem niemand Inhalte macht, obwohl das Publikum danach sucht.
Und die Miete, wo die Anlage der Eigentümerseite gehört, was die Überlegung völlig verändert.
Eine redaktionelle Folge: Inhalte für Eigentümergemeinschaften sind die am wenigsten umkämpften der Kategorie, weil sie eher Kenntnis des Entscheidungswegs verlangen als der Technik.
Was gezeigt wird, ohne je zu beziffern
| Im Bild | Was gesagt wird | Was nicht gesagt wird |
|---|---|---|
| Die Montage auf dem Dach | Der Ablauf der Installation | Eine Amortisationsdauer |
| Die Überwachungs-App | Die Oberfläche und ihr Gebrauch | Ein versprochener Jahresertrag |
| Der ausgestattete Haushalt | Das Empfinden der Bewohnenden | Eine Ersparnis auf der Rechnung |
Was gefilmt wird und wirklich beruhigt
Die Begleitung: die technische Begehung, das erklärte Angebot, der Netzanschluss, und ein erreichbarer Kundendienst. Genau das fehlt in fast allen Videos der Branche.
Was vor jeder Aussage geprüft wird
Eine Installationszertifizierung, eine Garantie, eine öffentliche Förderung oder ein Einspeisetarif. Jede wird mit der zuständigen Behörde bestätigt und datiert, weil sie sich ändern.
Welchen Creator man bucht
Vier Profile, die tragen.
Der seit mindestens einem Jahr ausgestattete Haushalt, als Einziger in der Lage, echte Daten zu zeigen.
Der Installationsbetrieb für den technischen Teil, mit der beruflichen Verantwortung, die dazugehört.
Das Profil Haus und Sanierung, dessen Publikum ohnehin Arbeiten plant.
Und das Profil Haushaltsbudget und Sparen, das das Publikum zum richtigen Zeitpunkt erreicht.
Ein letzter Maßstab: in dieser Kategorie verkauft nicht das Video, das eine Ersparnis verspricht, sondern das, welches eine gewöhnliche Anlage ein Jahr später zeigt, mit ihren guten und schlechten Monaten. Das Versprechen vertreibt; die echte Zahl führt zum Termin.
