Inhalte, die echte Menschen für eine Marke drehen, die sie selbst ausspielt. Definition, Unterschied zum Influencer-Marketing, Formate, Preise und Rechte.
Was der Begriff bedeutet
Ein Creator dreht auf Anfrage einer Marke ein Video und liefert es als Datei. Die Marke übernimmt die Ausspielung: sie veröffentlicht, beschneidet, schaltet es als Werbung, wenn sie will. Der Creator wird nicht fürs Veröffentlichen bezahlt, sondern fürs Produzieren.
Die drei häufig verwechselten Dinge
Sechs Maßstäbe zur Klärung.
Influence kauft ein Publikum.
UGC kauft Produktion.
Kundeninhalt entsteht spontan und kostenlos.
UGC wird bestellt und bezahlt.
Influence wird nach Followerzahl bezahlt.
Und UGC nach Lieferung und Rechten.
Warum Marken darauf kommen
Sieben beobachtete Gründe.
Das Format bricht den Lesefluss nicht.
Die Wirkung stammt sichtbar von einer Person, nicht von einer Agentur.
Die Kosten erlauben, mehrere Fassungen zu testen.
Die Produktion ist schnell.
Die Botschaft kommt von jemandem, der der Käuferseite ähnelt.
Die Vorführung ersetzt das Argument.
Und der Inhalt lässt sich je Plattform zuschneiden.
Die meistbestellten Formate
Sieben Formate.
Der kurze Erfahrungsbericht.
Die Vorführung im Gebrauch.
Das Auspacken mit Prüfung.
Das Vorher und Nachher.
Die Antwort auf einen Einwand.
Der Vergleich mit der bisherigen Gewohnheit.
Und das Frage-und-Antwort-Format.
Was eine Marke genau erhält
Sechs Punkte, im Angebot zu benennen.
Eine oder mehrere Videodateien.
Ein oder mehrere Bildformate.
Untertitel, eingebrannt oder separat.
Gegebenenfalls das Rohmaterial.
Ein Nutzungsrecht, mit Dauer.
Und ein festgelegtes Nutzungsgebiet.
Wie Marken daran kommen
Sechs Wege, vom schnellsten zum langsamsten.
Eine spezialisierte Plattform.
Eine veröffentlichte Ausschreibung.
Eine spezialisierte Agentur.
Die Suche unter der eigenen Kundschaft.
Der direkte Kontakt zu entdeckten Creatorn.
Und die Eigenproduktion, selten glaubwürdig.
Was es kostet, und wovon der Preis abhängt
Sieben Faktoren.
Die Zahl der Videos.
Die Länge jedes Videos.
Die Zahl der gelieferten Formate.
Die Dauer der Rechte.
Das Gebiet.
Werbliche oder nur organische Nutzung.
Und Exklusivität, falls verlangt.
Wem das Video gehört
Standardmäßig bleibt der Creator Urheber des Gedrehten, und die Marke kauft ein Nutzungsrecht, kein Eigentum. Was dieses Recht abdeckt, hängt vollständig vom Geschriebenen ab: Dauer, Gebiet, Kanäle, bezahlte Werbung. Ein Vertrag, der zu diesen vier Punkten schweigt, ist unvollständig, und genau hier lohnt bei entsprechenden Summen eine juristische Prüfung.
Die vier Fragen, die ein Nutzungsrecht bestimmen
Sechs Formulierungen, ausgeschrieben.
Wie lange.
In welchen Ländern.
Auf welchen Kanälen.
Mit oder ohne Werbebudget.
Mit oder ohne Bearbeitung.
Und mit oder ohne Exklusivität.
Was UGC nicht ist
Sechs Verwechslungen.
Es ist keine spontane Kundenbewertung.
Es ist kein bezahlter Beitrag auf dem Konto des Creators.
Es ist kein automatisch erzeugter Inhalt.
Es ist kein im Studio gedrehtes Agenturvideo.
Es ist nicht gratis, weil es nach Laien aussieht.
Und es ist nicht großen Marken vorbehalten.
Was ein gutes Video ausmacht
Sieben Punkte, in dieser Reihenfolge.
Ein Einstieg, der in einen Satz passt.
Sauberer Ton.
Ein gezeigter, nicht beschriebener Handgriff.
Natürliches Licht.
Eine kurze, gehaltene Länge.
Eine einzige Idee je Video.
Und ein klarer Schluss.
Wie man anfängt, auf beiden Seiten
Sieben Entscheidungen, der Reihe nach.
Das Ausspielbudget über vier Wochen festlegen.
Daraus die Zahl der Motive ableiten.
Ein einziges Versprechen schreiben.
Drei verschiedene Blickwinkel auflisten.
Drei unterschiedliche Creator wählen.
Bestellen, mit schriftlichen Rechten.
Und zwei Wochen nichts ändern.
Wie ein Creator beginnt
Sechs Schritte.
Drei Videos mit eigenen Produkten drehen.
Ein klares Profil anlegen.
Eine Kategorie und eine Sprache angeben.
Drei lesbare Pakete veröffentlichen.
Marken schreiben, deren Kundschaft er ist.
Und zum genannten Termin liefern.
Das nötige Vokabular
Sieben Begriffe, die im Austausch vorkommen.
Die Lieferung, das Übergebene.
Das Briefing, der schriftliche Auftrag.
Der Einstieg, die ersten Sekunden.
Die Lizenz, das gewährte Nutzungsrecht.
Das Motiv, ein als Werbung ausgespieltes Video.
Der Zuschnitt, die Anpassung an ein Format.
Und die Verlängerung, das Fortschreiben einer Lizenz.
Wer bei einer Bestellung was macht
Sechs Rollen, sauber getrennt.
Die Marke schreibt das Briefing und zahlt.
Der Creator dreht und liefert.
Die Marke gibt frei oder verlangt eine Überarbeitung.
Die Marke spielt aus und misst.
Der Creator liefert die verlangten Formate.
Und niemand ändert die Absprache ohne Schriftform.
Wie lange eine Produktion dauert
Sechs Marken, alles eingerechnet.
Ein bis drei Tage für den Produktversand.
Zwei bis fünf Tage für den Dreh.
Zwei bis vier Tage für den Schnitt.
Ein bis zwei Tage für die Rückmeldung der Marke.
Ein Tag für die korrigierte Fassung.
Und ein Puffer vor dem Ausspieltermin.
Wie man ein erhaltenes Video beurteilt
Sieben Kriterien, vor der Freigabe.
Der Einstieg wirkt ohne Ton.
Der Ton ist über Kopfhörer hörbar.
Das Produkt ist erkennbar.
Die Kernbotschaft wird gesagt.
Keine verbotene Aussage taucht auf.
Die verlangten Formate sind geliefert.
Und die Länge hält das Briefing ein.
Die häufigsten Fehler
Sieben Fehler, auf beiden Seiten.
Ein einziges Video bestellen.
Ein Motiv an Aufrufen messen.
Die Werberechte vergessen.
Produktionspreis und Rechtepreis verwechseln.
Ein zehnseitiges Briefing schreiben.
In einem Test zwei Größen gleichzeitig ändern.
Und in drei Tagen ein Ergebnis erwarten.
Zeichen einer sauber gerahmten Bestellung
Sieben Punkte, schon in der ersten Nachricht.
Die Zahl der Videos steht fest.
Die erwartete Länge ist genannt.
Die Zahl der Überarbeitungen ist gedeckelt.
Die Nutzung ist benannt, organisch oder werblich.
Die Lizenzdauer trägt ein Enddatum.
Das Gebiet ist genannt.
Und das Zahlungsdatum ist festgelegt.
Was dieses Format ist, und was nicht
| Es ist nicht | Es ist |
|---|---|
| Ein für Reichweite bezahlter Influencer-Beitrag | Ein für eine Marke produziertes Video |
| Eine spontane Kundenmeinung | Eine beauftragte, bezahlte Arbeit |
| Ein im Studio gedrehter Werbespot | Ein Dreh unter echten Bedingungen |
Wem das Video am Ende gehört
Der Marke, genau im Rahmen der gekauften Rechte: Kanäle, Gebiet und Dauer. Außerhalb dieser Grenzen hat sie nichts gekauft, auch wenn die Datei auf ihrem Server liegt.
Was seine Wirksamkeit erklärt
Die Perspektive. Das Publikum erkennt eine Küche, eine zögernde Hand, ein Raumgeräusch. Diese Vertrautheit trägt ein Argument, das derselbe Text im Studio gesprochen nicht tragen würde.
Was UGC MATCH macht
Bei UGC MATCH ist die Anmeldung kostenlos und ohne Abo: Creator legen eigene Pakete fest, Marken filtern nach Kategorie, Sprache und Land, und die Bestellung hält Briefing und Lieferung fest. Die Marke zahlt bei Bestellung, das Geld wird nicht sofort freigegeben, und die Auszahlung erfolgt bei Freigabe. Die Plattform behält creatorseitig 10% des Preises ein, sodass 90% bleiben, und berechnet der Marke 6% Servicegebühr, mindestens 1,50 EUR.
Ein letzter Maßstab: wenn ihr nur einen Satz behaltet, dann diesen. Ihr kauft kein Publikum, ihr kauft eine Datei und das Recht, sie für eine schriftlich festgelegte Dauer zu nutzen.
