La caja en tu vídeo de creador está sujeta a las reglas de etiquetado, y un envase en un solo idioma en pantalla es un problema visible.
Lo que aparece en pantalla forma parte del mensaje
Tres consecuencias prácticas.
Un envase legible en imagen se trata como información dada al comprador, no como decorado.
Las exigencias lingüísticas aplicables al etiquetado no desaparecen porque el soporte sea un vídeo: se verifican con un abogado antes de difundir.
Y una mención obligatoria ilegible en pantalla, demasiado chica o cortada por el encuadre, no cumple su función.
Una regla de rodaje simple: si el envase aparece en primer plano, tiene que filmarse nítido, entero y en su estado comercial.
Mostrá lo que el comprador va a recibir de verdad
Cuatro planos que hacen bajar las devoluciones y los reclamos.
La caja cerrada, con su etiqueta legible.
La apertura real, sin corte, para mostrar qué está calzado adentro.
El contenido completo apoyado uno al lado del otro: lo que está incluido, y lo que no.
Y la cantidad o el formato reales, comparados con un objeto cotidiano.
Una observación útil para las marcas que venden en varios formatos: filmá el formato que la campaña hace comprar. Mostrar el modelo grande y entregar el chico es la fuente más común de malas calificaciones.
El caso de las menciones en pantalla
Tres situaciones distintas, muchas veces confundidas.
Las menciones impresas en el envase: dependen del etiquetado y tienen que ser exactas.
Las menciones agregadas en el montaje, en texto incrustado: dependen de la publicidad, y tienen que ser legibles el tiempo suficiente para leerse.
Y las menciones dichas en voz alta: completan, pero no reemplazan lo que tiene que estar escrito.
Una precisión que evita muchas repeticiones: un texto incrustado en un solo idioma vuelve inutilizable el vídeo para la otra versión. Preveé entonces las incrustaciones en el montaje, nunca en el rodaje.
La coherencia entre los idiomas
Tres puntos de vigilancia.
Las dos versiones tienen que decir lo mismo: una promesa más fuerte en un idioma que en el otro es un desvío, no una adaptación.
Las cantidades, los precios y las duraciones tienen que ser idénticos, incluso en los subtítulos.
Y el nombre del producto se trata como un todo: si se traduce en el envase, también se traduce en el vídeo.
Una consecuencia de organización: hacé releer las dos versiones por dos personas distintas, cada una en su idioma, antes de difundir. La relectura cruzada por una sola persona bilingüe deja pasar los desvíos de tono.
Lo que se filma sobre un envase
| Elemento | Lo que hay que mostrar | La trampa |
|---|---|---|
| La cara frontal | Los dos idiomas en pantalla | Filmar sólo uno |
| La lista de ingredientes | El texto legible, en primer plano | Un texto borroso |
| Las advertencias | La mención completa | Un encuadre que la corta |
Lo que se verifica antes del rodaje
Que el ejemplar filmado lleve el etiquetado realmente comercializado. Un envase de preproducción o destinado a otro mercado vuelve el vídeo inutilizable.
Lo que se muestra en vez de parafrasearse
El texto oficial, leído en pantalla. Una reformulación aproximada de una mención obligatoria se vuelve una falta, a confirmar con un abogado.
La versión práctica
Cuatro reglas que resuelven casi todos los casos.
Mandá el producto comercial, no una muestra.
Filmá el envase nítido, entero, en su estado de venta.
Agregá los textos incrustados en el montaje, por versión lingüística.
Y archivá la versión difundida con su fecha y el nombre de quien validó.
Una última referencia, muchas veces olvidada: cuando el envase cambia, los vídeos existentes quedan vencidos. Anotá la fecha del cambio, y preveé volver a filmar los planos afectados en vez de dejar circular vídeos que muestran una caja que ya no existe.
