Muchas marcas argentinas prueban primero a grabar en interno. Es razonable, pero la cuenta que lo justifica casi siempre está mal, porque cuenta el costo del creador y no el de las horas propias.

El costo por hora que nadie cuenta

Un video UGC requiere concepto, rodaje, edición, subtítulos y revisiones: de tres a cinco horas por pieza si quien lo hace ya sabe. Si esas horas salen de alguien de marketing en relación de dependencia, el video no es gratis, es el más caro de tu catálogo, y mientras tanto su trabajo real quedó sin hacer.

Por qué el UGC interno suena corporativo

Quien trabaja en la marca conoce demasiado bien el producto y usa el lenguaje de la empresa. Defiende las características, omite lo que no funciona, repite las frases del catálogo. El público reconoce ese tono aunque esté grabado con un celular en una cocina.

Cuándo el interno es lo correcto

  • Proceso y origen: cómo se produce, cómo se envía, quién está detrás.
  • Búsquedas de personal: ahí los empleados son exactamente la cara adecuada.
  • Respuestas rápidas a dudas que se repiten en la mensajería.
  • Cuando ya hay alguien de video en el equipo y las horas se pagan igual.

Cuándo desaparece la elección

Cuando empezás a poner plata en pauta. Hacen falta variantes, caras distintas y un ritmo que ningún equipo chico sostiene en paralelo. Ahí el creador externo deja de ser una alternativa y pasa a ser la única forma de cubrir el volumen.

El reparto que funciona

Interno para la voz de la empresa, externo para la voz del cliente. Son dos registros y el público los distingue sin esfuerzo.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva un video interno?

De tres a cinco horas por pieza.

¿Por qué suena a publicidad?

Porque va con el lenguaje de la empresa.

¿Cuándo grabar en interno?

Proceso, búsquedas de personal, respuestas rápidas.

¿Cuándo es obligatorio el externo?

En cuanto hace falta volumen para pauta.