Uno de los regímenes más estrictos que existen, y se aplica al correo en frío que una marca le manda a un creador.
Va mucho más allá de los boletines
Tres ideas recibidas a corregir.
El correo individual está alcanzado: un mensaje escrito a mano, a una sola persona, entra en el ámbito apenas tiene un objeto comercial.
El mensaje privado en una red social puede estarlo también, según el soporte y el contenido.
Y proponer una colaboración gratuita no cambia nada: lo que cuenta es la naturaleza comercial del mensaje, no el monto en juego.
El consentimiento es el concepto central
Dos formas, y hay que saber cuál estás invocando.
El consentimiento expreso: la persona dijo que sí, en una fecha conocida, para recibir ese tipo de mensajes. No caduca por sí solo pero tiene que poder probarse.
El consentimiento tácito: deriva de una relación o de una situación precisa, está limitado en el tiempo, y es más estrecho de lo que la mayoría de los equipos imagina.
El caso que le interesa a una marca que busca creadores: una dirección profesional publicada, sin mención en contrario, para un mensaje directamente ligado a la actividad de la persona. Los contornos exactos de esa posibilidad se verifican con un abogado, una vez, y después sirven para toda tu prospección.
Lo que cada mensaje debe permitir
Tres elementos, en cada envío, sin excepción.
La identificación clara de quien envía: nombre de la empresa, datos de contacto válidos, dirección física.
Un medio simple para darse de baja, funcional, visible, sin obligar a la persona a crear una cuenta.
Y el tratamiento efectivo del pedido, en un plazo corto, con el registro del cese de los envíos.
La versión práctica del reclutamiento
Cuatro hábitos, y vuelven defendible tu prospección.
Escribí a direcciones profesionales publicadas, nunca a direcciones personales adivinadas o reconstruidas.
Hacé un mensaje por persona, ligado directamente a su actividad, y decí en una frase dónde encontraste su dirección.
Un solo recordatorio, nunca dos.
Y tratá toda respuesta negativa como una baja inmediata, incluido un simple no gracias.
Lo que distingue un envío aceptable
| Elemento | Lo que hace falta | Sin lo cual |
|---|---|---|
| El consentimiento | Un acuerdo obtenido y fechado | Un envío no conforme |
| La identificación | El nombre y la dirección del remitente | Un mensaje anónimo |
| La baja | Un enlace claro y funcional | Una queja |
Lo que se conserva para probar un consentimiento
La fecha, la fuente, la formulación exacta presentada a la persona, y la prueba de su acción. Un archivo importado sin historial no prueba nada.
Lo que vale también para un vídeo enviado
Un mensaje comercial sigue siendo un mensaje comercial, sea cual sea su formato. Las mismas reglas se aplican a un envío que contiene un vídeo, a confirmar con un abogado.
Por qué las empresas de allá se lo toman en serio
Tres razones, y explican reacciones que sorprenden a los equipos extranjeros.
Las sanciones previstas son altas, y el tema es conocido por todas las direcciones jurídicas.
La responsabilidad puede remontar a la empresa que encarga la prospección, incluso cuando la ejecuta una agencia.
Y la cultura profesional local considera el correo en frío no solicitado como una falta de seriedad, con independencia de la regla.
Una consecuencia para un creador que prospecta: esas restricciones también son una buena noticia. Un mensaje preciso, dirigido a la persona correcta, con la fuente de su dirección y una posibilidad clara de decir que no, se distingue de inmediato del resto y obtiene una tasa de respuesta incomparable con un envío masivo.
