Medir el retorno del UGC es más difícil de lo que sugieren los paneles, porque el mismo video actúa en varios sitios: en los anuncios, en la ficha de producto, en los emails. La atribución lo asigna a un solo canal y se equivoca casi siempre.

Las tres cifras que de verdad cuentan

  1. El coste por adquisición de la campaña que usa el video, comparado con la misma campaña antes. Comparación imperfecta pero legible.
  2. La tasa de conversión de la ficha de producto con y sin video, medida al menos dos semanas por lado.
  3. El coste del contenido dividido por las adquisiciones del periodo en que estuvo activo. Si un video de unos cientos de euros acompañó cientos de pedidos, la pregunta del retorno deja de ser interesante.

Por qué la atribución miente

Alguien ve el video en TikTok, busca la marca en Google dos días después y compra. El panel asigna la venta a la búsqueda. No es un error técnico, es el límite del modelo. Por eso una comparación antes y después sobre un periodo completo es más fiable que la atribución por canal.

El test más simple que funciona

Mueve una sola variable. Dos semanas con la creatividad antigua, dos con la nueva, mismo presupuesto, misma oferta, mismo público. La diferencia de coste por adquisición es tu dato, y es más sólido que cualquier modelo.

Un error frecuente en Italia

Juzgar un video por sus likes. Un contenido publicitario eficaz suele tener comentarios mediocres y ventas excelentes, porque no está hecho para gustar sino para hacer comprar. Las dos métricas no están correlacionadas.

El coste que nadie cuenta

El tiempo interno. Brief, aprobaciones, revisiones y subida cuestan más que el propio video en muchas empresas italianas. Reducir las rondas de aprobación suele ser la palanca de rentabilidad más fuerte disponible.

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Preguntas frecuentes

¿Qué métrica mirar primero?

El coste por adquisición, antes y después.

¿Cuentan los likes?

No, no se correlacionan con las ventas.

¿Cuánto dura un test válido?

Dos semanas por variante.

¿Cómo medir el efecto en la ficha?

Comparando la conversión con y sin video.