Una colaboración UGC solo puede romperse en tres momentos, y únicamente uno de los tres se resuelve sin discusión. Antes del rodaje, cuando la marca cambia de idea. Después de la entrega pero antes de la validación, cuando el vídeo no se parece al briefing. Después de la difusión, cuando la marca quiere dejar de usar las imágenes. Estas tres rupturas no siguen las mismas reglas, y confundirlas sale caro.
Resolución o resiliación, la distinción que lo decide todo
El código civil francés no trata igual un contrato ejecutado de una sola vez y un contrato que se desarrolla en el tiempo.
Un encargo UGC clásico, un rodaje y luego una entrega, entra en la resolución: el contrato se deshace y cada parte restituye lo que recibió.
Una licencia de uso que corre durante doce meses entra en la resiliación: termina hacia el futuro, y lo que se ejecutó correctamente antes queda adquirido.
La consecuencia es concreta. Romper después de la difusión no borra los meses en que el vídeo estuvo circulando, mientras que romper antes del rodaje sí pone de verdad los contadores a cero.
Qué hace falta para romper sin cláusula
Sin cláusula de resiliación escrita, una parte no puede romper porque le apetezca. Hace falta un incumplimiento suficientemente grave, notificado a la otra parte, o una decisión judicial.
Ese es exactamente el escollo de los contratos UGC improvisados: una marca decepcionada por un vídeo descubre que un descontento estético no es un incumplimiento grave, y que tiene que pagar.
Los tres momentos de ruptura
| Momento de la ruptura | Lo que debe la marca | Lo que conserva el creador | Suerte de los derechos de uso |
|---|---|---|---|
| Antes del rodaje | La indemnización prevista en el contrato | La señal si el contrato lo dice | No ha nacido ningún derecho |
| Tras el rodaje, antes de validar | El trabajo realmente realizado | Los brutos y el montaje | Sin pago no hay licencia |
| Después de la difusión | Nada más si todo está pagado | Lo que se haya abonado | La licencia cesa hacia el futuro |
La segunda fila es la que más sorprende a las marcas. El rodaje tuvo lugar, el creador movilizó su tiempo, su material y a menudo sus propias compras de producto: ese trabajo se debe aunque el vídeo acabe sin publicarse.
La tercera fila sorprende a los creadores. Una ruptura detiene la licencia hacia el futuro, no vuelve ilícitas las difusiones pasadas, y no obliga a la marca a borrar los resultados publicitarios ya obtenidos.
La indemnización por anulación, por tramos
La única cláusula que resuelve de verdad el primer caso es una tabla con cifras, escrita antes de la campaña y leída por ambas partes.
Un modelo que funciona: nada si la anulación llega con más de siete días de antelación, la mitad del importe entre siete días y la víspera, la totalidad una vez comenzado el rodaje. Los umbrales exactos importan menos que su existencia. Una tabla escrita convierte una anulación en una línea de factura, mientras que su ausencia convierte esa misma anulación en negociación, luego en silencio, y luego en una reseña negativa.
Rechazar un entregable no es una ruptura
Es la confusión más frecuente y la más evitable. Un vídeo que no corresponde al briefing abre un derecho a corrección, no un derecho a anular.
Un contrato serio prevé por tanto, antes de cualquier cláusula de ruptura, una ronda de retoques: un número de peticiones, un plazo para formularlas, un plazo para entregarlas. Sin eso, cada desacuerdo de encuadre se convierte en una negociación sobre la existencia misma del contrato.
La objeción de la marca
«He pagado, así que el vídeo es mío.» Pagar una prestación no lleva consigo la cesión de derechos. En derecho francés la cesión debe ser escrita y delimitada: sin escrito, la marca compró un servicio, no un patrimonio, y romper el contrato no le da ningún derecho adicional sobre las imágenes.
Las cinco líneas que hay que escribir antes de la campaña
Una cláusula de ruptura útil cabe en cinco líneas, y se escribe una vez para todas las campañas de la marca.
- Quién puede romper, y con cuánto preaviso.
- El baremo de indemnización según la fecha de anulación.
- El número de rondas de retoques y el plazo para pedirlas.
- Lo que se debe si el rodaje se hizo pero el vídeo no se publica.
- La suerte de los archivos entregados y la fecha exacta de fin de la licencia.
La quinta línea es la que se olvida. Una marca que conserva los archivos tras el fin de la licencia no ha cometido nada ilícito mientras no los difunda, pero la ambigüedad basta para generar un litigio un año después.
El caso del pago en depósito
Cuando el pago queda bloqueado hasta la validación, la ruptura cambia de naturaleza: ya no hay una cantidad que reclamar a alguien, hay una cantidad que repartir entre dos partes.
Eso no sustituye a las cláusulas anteriores, las hace aplicables sin pasar por un requerimiento formal. El contrato sigue diciendo quién tiene derecho a qué; el depósito solo garantiza que el dinero sigue ahí para aplicarlo.
Qué cambia la fuerza mayor, y qué no cambia
Un acontecimiento externo, imprevisible e irresistible que impide la ejecución suspende o libera la obligación. Una hospitalización, una prohibición administrativa de rodar o un siniestro entran en esa categoría.
Un presupuesto recortado, un cambio de director de marketing o un producto aplazado, no. Son decisiones internas, previsibles en sentido jurídico, y no eximen de indemnizar. El criterio no es lo sincera que sea la dificultad, es lo externa que sea.
Precisamente para esos casos existe la tabla de anulación: convierte una discusión sobre la legitimidad del motivo en la aplicación de un baremo.
Fuentes
- Código civil, artículo 1224, resolución del contrato
- Código civil, artículo 1229, efectos de la resolución
- Código civil, artículo 1218, fuerza mayor
- Código civil, artículo 1231-1, daños y perjuicios
Verificado el 7 de septiembre de 2026. Esta guía no es asesoramiento jurídico. Si esta guía y la fuente oficial discrepan, prevalece la fuente.
