El unboxing como formato UGC, cómo los creadores brasileños hacen buenos, y qué buscan las marcas.
Por qué el unboxing funciona tan bien en Brasil
Cinco razones propias del mercado brasileño.
La compra en línea se masificó hace poco, y la duda sobre lo que llega realmente sigue muy presente.
Los mercados en línea mezclan vendedores y calidades, lo que vuelve decisiva la prueba visual.
Los plazos y los gastos de envío son un tema permanente, tratado más arriba.
El formato se consume en un feed vertical, principal uso de vídeo del país.
Y el precio sigue siendo el primer criterio: ver el objeto real antes de comprar evita una devolución cara y lenta.
Qué hace un buen vídeo de unboxing UGC
Seis elementos, en el orden en que cuentan para una marca.
La información de entrega, dicha temprano, tratada más arriba.
La apertura real, en una toma, con el sonido.
La escala del producto, mostrada en la mano o al lado de un objeto conocido.
La primera opinión, corta, sin superlativos, pronunciada antes de haber usado el producto.
Una frase sobre lo que no es perfecto, que da credibilidad a todo lo demás.
Y un final abierto, que anuncia lo que sigue: prueba, armado, uso.
Consejos de rodaje para subir de calidad
Seis ajustes que hacen la diferencia sin equipamiento.
Filmar cerca de una ventana, a última hora de la mañana o de la tarde, nunca bajo el sol vertical.
Apoyar el paquete sobre una superficie lisa y mate, que no devuelva la luz.
Cortar el ventilador y el aire acondicionado durante la toma: su ruido tapa el sonido del cartón.
Sostener el teléfono con las dos manos o apoyarlo, porque un plano cerrado tembloroso es inutilizable.
Filmar una toma vertical completa, y después algunos planos cerrados separados.
Y verificar el cuadro antes de abrir, porque se abre una sola vez.
Qué esperan realmente las marcas brasileñas
Cinco expectativas, muchas veces implícitas en el brief.
Un portugués brasileño natural, con el acento regional asumido cuando la campaña apunta a una región.
Un decorado que se parezca al hogar del público apuntado, no a un estudio.
Archivos entregados en el formato correcto y correctamente nombrados, listos para la publicidad.
Un plazo cumplido, contado a partir de la recepción del paquete y no del pedido.
Y dos o tres variantes de apertura, porque la marca va a probar varias versiones.
Los errores corrientes a evitar
Seis errores que hacen rechazar una entrega.
Abrir el paquete antes de filmar, lo que produce una reacción actuada.
Agregar una música que tape el sonido del cartón y del producto.
Filmar en horizontal cuando la difusión es vertical.
Mostrar el nombre de un competidor, una dirección o un número de pedido legible en la imagen.
Prometer un resultado que el producto todavía no dio.
Y olvidar la identificación del contenido encargado, obligación cuyas modalidades se verifican ante la autoridad competente.
Lo que vende este formato, producto por producto
| El producto | Lo que prueba la apertura | Lo que hay que cuidar |
|---|---|---|
| Un objeto frágil | El estado a la llegada | El acolchado y la caja |
| Un cosmético | La cantidad real | El formato del envase en mano |
| Una prenda | El doblado y el acabado | La luz sobre el tejido |
Lo que cuenta más que la imagen
El sonido. El cartón, el papel, el precinto que cede: es lo que da la sensación de estar ahí. Una música puesta encima borra el único argumento del formato.
Lo que hace filmable un envío
Un paquete pensado para abrirse ante una cámara: sin cinta imposible de despegar, sin contenido que se caiga, con una nota visible. Ese detalle logístico hace la mitad del éxito.
Convertir el unboxing en ingreso regular
Cinco maneras de transformar un formato de entrada en flujo regular.
Proponerlo en lote: tres productos de una misma marca filmados en la misma sesión.
Asociarlo sistemáticamente a un segundo vídeo, prueba o demostración, vendido junto.
Declinarlo en versiones cortas para la publicidad y largas para la ficha de producto.
Proponérselo a los vendedores de mercados en línea, que compran en volumen y deciden rápido.
Y guardar una lista de las marcas cuyos productos llegan rápido: son aquellas con las que tu plazo va a ser confiable.
Una última referencia: en Brasil, el unboxing no vale porque muestre un producto, vale porque responde a la pregunta que todo el mundo se hace antes de comprar en línea, o sea qué va a llegar realmente, en qué estado, y en cuántos días.
