Quasi tutti i pacchi UGC contengono una cosa sola: il prodotto.
Sembra corretto ed è la causa della maggior parte dei messaggi che seguono. Un creator che ha solo il prodotto deve indovinare la variante, la misura che intendevi, e se la confezione che ha in mano è quella che vendi adesso.
Che cosa c'è di solito, e perché non funziona
Il prodotto da solo è un indovinello
Manda un articolo senza un biglietto e hai delegato diverse decisioni senza dirlo.
Quale delle tue tre varianti riguarda questa campagna. La scatola esterna entra in campo o è da buttare? È la confezione nuova o quella dell'anno scorso, visto che il creator non può saperlo e filmerà quella arrivata? Ognuna di queste domande diventa un messaggio, un ritardo, o un video che mostra la cosa sbagliata.
Tre aggiunte che non costano nulla
Una riga stampata che dica che cos'è e a quale campagna appartiene. Non il brief, una frase, così il pacco si identifica da solo quando viene aperto tre giorni dopo accanto ad altri due.
Una seconda unità. I creator fanno cadere cose, ne rovesciano, e usano il prodotto prima di capire che serviva sigillato in camera. Una di scorta elimina un'intera categoria di ritardi.
Qualcosa che mostri la scala: la ricarica, il tappo, ciò accanto a cui sta di solito. I prodotti fotografano male da soli, e chi ha solo l'oggetto spesso lo filma in un modo che gli cambia la misura.
| Che cosa metti nella scatola | Che cosa ti risparmia | Che cosa succede senza |
|---|---|---|
| Una riga che nomina la campagna | Il messaggio su quale sia questo | Un giorno, e a volte la variante sbagliata |
| Una seconda unità | La nuova ripresa dopo un incidente | Un messaggio imbarazzato e un ritardo |
| Il prodotto nel suo contesto abituale | Un video che sbaglia la misura | Girato utilizzabile ma niente di più |
| Nient'altro | La sua attenzione | Un pacco che sembra un compito |
L'ultima riga è il punto. Ogni oggetto in più nella scatola è una cosa che il creator ora si sente in dovere di mostrare, e il dovere si vede in camera.
Che cosa lasciare fuori
Lascia fuori il brief stampato, che non verrà letto sulla porta e il cui posto è dove il creator già lavora. Lascia fuori i gadget, che producono un video sulla tua borsa di tela. Lascia fuori il biglietto a mano che ringrazia per far parte della famiglia, che suona come marketing a qualcuno che stai pagando.
Il pacco ha un solo compito: arrivare abbastanza completo perché nessuno debba fare una domanda prima di girare.
Per approfondire
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- UGC B2B nel Regno Unito: che cosa funziona davvero
- Lo zero nel budget del prodotto omaggio
- Non hai venduto loro delle visualizzazioni
- La guida completa all'UGC nel Regno Unito
Domande frequenti
Lo mandiamo tracciato?
Sì, e manda il tracciamento al creator invece di tenertelo. Metà dei ritardi di ripresa è un pacco che nessuno riesce a localizzare, e chi lo aspetta è chi dovrebbe poter guardare.
E se il prodotto è costoso?
Mandane uno e di' chiaramente che non c'è scorta. I creator lo gestiscono bene quando lo sanno prima e male quando lo scoprono dopo un incidente.
Va restituito?
Decidilo prima di spedire, e scrivilo nel biglietto. Chiederlo dopo è il messaggio più imbarazzante di tutto questo processo ed è del tutto evitabile.