Un marchio manda lo stesso messaggio breve a cinque creator. Quattro rispondono con una versione dell'entusiasmo, una tariffa e un link a un portfolio.
Il quinto fa due domande precise e dà una data. Di solito è quello che prende il lavoro, e non perché il suo lavoro sia migliore.
Cosa sta davvero decidendo il marchio
Non cerca il creator migliore. Sta cercando di ridurre la probabilità di un pasticcio: una scadenza saltata, un file inutilizzabile, tre giri di revisioni, qualcuno che sparisce per una settimana.
La tua prima risposta è l'unica prova che ha su questo. Non è una formalità prima del lavoro vero, è il primo campione di come funzioni, e viene letta così che il marchio lo sappia o no.
Due domande battono un paragrafo di entusiasmo
A cosa serve
Non il prodotto, la destinazione. Un video per un account pubblicitario, una scheda prodotto, uno schermo in negozio o una mail commerciale sono quattro file diversi, e spesso il marchio non ha ancora deciso.
Chiederlo ti rende la prima persona della conversazione che ha pensato oltre le riprese, e cambia spesso ciò che ordinano.
Chi approva
La seconda domanda più utile e quasi nessuno la fa. Se la risposta sono tre persone che non si sono parlate, hai appena imparato che la consegna richiederà tre settimane e puoi preventivare e pianificare di conseguenza.
Se la risposta è una sola persona, ed è chi ti sta scrivendo, puoi promettere una data con sicurezza.
E una cosa che si afferma invece di chiedere
Una data. Non disponibilità in generale, una precisa: se il prodotto mi arriva il dodici, avete il file il diciannove. Quella singola frase fa di più per la fiducia di un marchio di un intero portfolio, perché è proprio ciò che lo preoccupava.
| Cosa manda la maggior parte dei creator | Cosa contiene la risposta che vince |
|---|---|
| Entusiasmo per il marchio | Una riga, poi una domanda |
| Una tariffa, subito | Una tariffa dopo che il perimetro è chiaro |
| Un link al portfolio | Un esempio pertinente, non un intero sito |
| Disponibilità in generale | Una data precisa legata a una condizione |
| Niente sugli utilizzi | Una riga breve su dove può andare |
L'ultima riga separa un professionista da un principiante in una frase sola. Nominare gli utilizzi prima che te lo chiedano segnala che l'hai già fatto e che non ci sarà una conversazione imbarazzante dopo.
La velocità conta più della lunghezza
La maggior parte di queste richieste va a chi risponde per primo qualcosa di credibile. Una risposta breve entro poche ore batte una ponderata due giorni dopo, in quasi tutti i casi.
Non significa rispondere all'istante con un prezzo. Significa rispondere all'istante con le due domande, il che ti tiene nella conversazione mentre pensi al resto.
Il secondo messaggio conta quanto il primo
Appena rispondono alle tue due domande, rimanda un paragrafo che dica cosa hai capito: la consegna, il formato, la data, il numero di revisioni e dove può andare.
Quel paragrafo non è burocrazia, è il brief. La maggior parte dei clienti piccoli non ne scrive mai uno, e il riepilogo che mandi diventa l'unico documento che avete entrambi. Costa quattro righe ed evita quasi tutte le discussioni alla consegna, perché entrambe le parti hanno concordato una cosa scritta e non una cosa ricordata.
Se il cliente corregge un dettaglio in quel riepilogo, hai appena evitato una nuova ripresa. Se lo conferma, hai una traccia. Entrambi gli esiti valgono molto più delle quattro righe.
Cosa lasciare fuori
La tua tariffa prima di conoscere il perimetro, perché sarà troppo alta per quello che volevano o troppo bassa per quello che serve. Un lungo elenco di tutto ciò che sai fare, perché hanno chiesto di una cosa sola. E scuse per qualsiasi cosa.
