Il marchio mette il tuo video sulla sua scheda prodotto. Tre giorni dopo è sparito, e l'avviso dice qualcosa come non rispetta le nostre linee guida, il che non chiarisce niente a nessuno.
Rigiri, tirando a indovinare. È il ciclo sbagliato, perché il problema quasi mai è l'aspetto del video.
Che cosa protegge davvero la piattaforma
Non il proprio gusto. La propria transazione.
Un marketplace guadagna quando l'acquisto avviene sul marketplace, e quando la pagina che legge un compratore è ancora vera fra sei mesi. Leggi ogni rifiuto attraverso questi due interessi e lo schema diventa ovvio: tutto ciò che potrebbe mandare il compratore altrove, e tutto ciò che potrebbe invecchiare fino a diventare un'affermazione falsa, è un problema.
Ecco perché un video girato benissimo salta mentre uno tremolante resta. Uno dei due ha detto un prezzo ad alta voce.
| Che cosa ha fatto il video | Perché disturba la piattaforma | Che cosa fare invece |
|---|---|---|
| Dire il prezzo | I prezzi cambiano, la pagina mentirebbe | Dire cosa fa, mai quanto costa |
| Mostrare un sito o un codice | Manda il compratore fuori dalla piattaforma | Tenere neutre tutte le superfici |
| Nominare un concorrente | I confronti sono sorvegliati | Parlare solo del prodotto |
| Promettere un risultato | Diventa un'affermazione da sostenere | Raccontare la propria esperienza |
| Mostrare packaging datato o una promo | Invecchia male, poi contraddice la pagina | Filmare il prodotto nudo |
Le ultime due righe sono quelle su cui i creator inciampano senza accorgersene. Un astuccio in edizione limitata, una confezione stagionale, un adesivo nuova formula: tutto questo fa scadere il video mentre la pagina resta viva, e il marchio finisce per toglierlo lui stesso mesi dopo.
Che cosa cambia prima di girare
Quasi niente del mestiere, e una cosa del copione.
Non scrivere niente che possa scadere
Scrivi il video in modo che nessuna frase diventi falsa se prezzo, promozione o packaging cambiassero domani. È una regola più severa di quella che impone qualsiasi piattaforma, e rende il file utilizzabile ovunque, il che vale più di una versione tarata su un solo sito.
Filma il prodotto, non la sua versione di questo mese
Filma il prodotto senza quello che ha addosso questo mese. Se il marchio vuole il packaging stagionale, giralo come ripresa alternativa e non come l'unica.
Di chi è il problema
Il marchio possiede la scheda, quindi il marchio possiede le regole.
Chiedigli al brief su quali pagine girerà e se il suo team schede ha requisiti. Di solito ne ha, e di solito vivono in un documento che nessuno ha pensato di mandarti. Due minuti di domanda eliminano tutto il ciclo di ipotesi, e spostano la responsabilità dove le spetta: non ti si può chiedere di conoscere la policy attuale di un sito su cui non vendi.
Per approfondire
- Qualcuno ha donato i soldi che ti stanno pagando
- La campagna dura sei settimane. Il video no.
- Il suono veniva dall’app, quindi è libero
- Qualcuno guarda i tuoi UGC senza essere mai stato nel targeting
- La guida completa all'UGC nel Regno Unito
Domande frequenti
Posso riusare un video social su una scheda prodotto?
A volte, e controlla il copione più del montaggio. I video social sono pieni di prezzi, codici e link, cioè esattamente ciò che li fa rimuovere.
Serve una versione per ogni marketplace?
Parti da una versione pulita che non dica niente di deperibile, e aggiungi tagli per sito solo se il marchio lo chiede. La maggior parte dei rifiuti riguarda il contenuto, non il formato.
Chi risolve quando un video viene rimosso?
Lo solleva il marchio, perché la scheda e l'account sono suoi. Il tuo compito è fornire una sostituzione che elimini la causa, ed è per questo che conoscere la causa conta.