In Germania la puntualità pesa più della rifinitura. Un video solido nel giorno concordato batte un video eccellente due giorni dopo, e le recensioni lo mostrano chiaramente.

Perché contano le prime tre recensioni

Un profilo senza recensioni è un rischio che il compratore non è obbligato a correre. Tre recensioni recenti e concrete tolgono quel rischio. Il salto da zero a tre è il più difficile della tua carriera e il più redditizio.

Come ottenere le prime tre

  • Accetta due lavori più piccoli, anche sotto il tuo prezzo obiettivo.
  • Consegna prima della data concordata. Puntuale è l'aspettativa, in anticipo è l'impressione.
  • Chiedi la recensione quando il cliente scrive che è soddisfatto, non settimane dopo.

Come chiederla

Una riga alla consegna: "Se il risultato le è utile, una breve recensione mi farebbe piacere. Se c'è qualcosa da sistemare, me lo dica prima." Questo chiede la recensione e allo stesso tempo apre la porta a una correzione prima che nasca una recensione mediocre.

Cosa costa davvero un solo ritardo

Più del margine del lavoro. In Germania una consegna in ritardo di solito rompe l'avvio di una campagna, e il cliente lo ricorda più a lungo di qualsiasi qualità dell'immagine. Se si fa stretto, avvisa prima della scadenza: un avviso anticipato viene quasi sempre accettato, il silenzio mai.

Come gestire una recensione negativa

Rispondere una volta, in modo oggettivo, senza giustificazioni né discussioni. Un profilo con una recensione negativa e venti positive lì risulta più credibile di uno con soli voti massimi.

Per approfondire

Costruisci la tua reputazione →

Domande frequenti

Quante recensioni per partire?

Tre, recenti e concrete.

Conta di più la qualità o la scadenza?

In Germania la scadenza.

Quando chiedere la recensione?

Alla soddisfazione, subito dopo la consegna.

Come reagire a una critica?

Una volta, in modo oggettivo, senza discutere.