Nella salute, nell'odontoiatria e nel benessere l'UGC funziona per una ragione semplice: nessuno sceglie un professionista dalla pubblicità, lo sceglie dalla testimonianza di chi ci è passato. Ma è anche la categoria con più limiti legali in Spagna.
Che cosa converte davvero
La testimonianza della paura
"Non andavo dal dentista da quattro anni per vergogna." Partire dalla barriera emotiva converte più di qualsiasi risultato clinico.
Il giro della prima visita
Com'è la sala d'attesa, chi ti accoglie, quanto dura. Riduce l'attrito che impedisce di prenotare.
La spiegazione del professionista
Non promozionale: educativa. Un dentista che spiega perché una cosa fa male genera più richieste di dieci annunci.
Prezzo e opzioni di pagamento dette chiaramente
È l'obiezione numero uno e la meno affrontata.
Il seguito nel tempo
Una testimonianza a sei mesi vale più di una nel giorno del trattamento.
Che cosa le regole permettono di mostrare
È la parte delicata, e si risolve prima delle riprese.
La pubblicità sanitaria è regolamentata e non può promettere risultati, garantire trattamenti né indurre in errore. In più, in Spagna la pubblicità dei centri e dei professionisti sanitari è soggetta ad autorizzazione e a obblighi di identificazione del centro.
I dati sulla salute sono dati di categoria particolare. Qualsiasi testimonianza richiede un consenso scritto esplicito che dettagli l'uso previsto, compresi i media a pagamento, e che si possa ritirare.
E le immagini cliniche non si pubblicano senza un'autorizzazione specifica per quell'uso preciso.
Quali creator ingaggiare
Pazienti veri prima dei creator professionisti. Qui l'autenticità è tutto l'argomento, e una testimonianza troppo curata insospettisce.
E ingaggia il professionista stesso. I contenuti educativi del medico, del dentista o del fisioterapista rendono meglio nel lungo periodo, e non dipendono da terzi.
Il brief che produce buon materiale
Includi: che cosa si può e non si può affermare, il consenso firmato, l'obiezione principale, tre ganci, la formulazione di dichiarazione e i dati di identificazione del centro che devono comparire.
Il calendario spagnolo
I picchi sono gennaio con i buoni propositi, la primavera prima dell'estate, e settembre con il rientro alla routine. Dicembre muove i trattamenti estetici prima delle feste.
