Un hotel messicano di solito deve vendere a due pubblici che vogliono cose opposte: chi viaggia dall'interno del paese e chi viene dall'estero. Girare un video solo per entrambi produce qualcosa che non convince nessuno dei due.

I due pubblici differiscono su quasi tutto

Chi viaggia dall'interno pensa al tragitto in auto, alle camere familiari, se c'è parcheggio, se la colazione è inclusa e a quanto fa il totale con le tasse. Chi viene dall'estero pensa al trasferimento dall'aeroporto, se il personale parla inglese, e a quanto dista da quello che è venuto a vedere.

Il turismo interno è il mercato più grande

È facile dare troppo peso a chi viene dall'estero perché paga di più a notte, ma il mercato interno è più grande, più resistente e prenota con meno anticipo. Una struttura che fa marketing solo in inglese sta ignorando gran parte della sua occupazione potenziale.

Mostra il percorso a piedi, non l'inquadratura dal drone

Il tragitto dalla camera alla piscina, dalla hall alla spiaggia, dall'auto alla porta. Chi prenota sta cercando di capire com'è davvero soggiornarci, e un giro lento risponde meglio di qualsiasi ripresa aerea.

La bassa stagione è quando servono i contenuti

Tutti fanno marketing in alta stagione, che è esattamente quando serve meno. Contenuti pubblicati due mesi prima di una finestra di bassa stagione valgono più degli stessi contenuti pubblicati in mezzo a un fine settimana pieno.

Mostra la stanza onestamente

La singola fonte più grande di recensioni negative è una stanza che non somigliava alle foto. Riprenderla semplicemente, a una lunghezza focale normale, costa qualche prenotazione di persone che si sarebbero lamentate e guadagna ospiti che tornano perché si fidano dell'annuncio.

Per approfondire

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Domande frequenti

Chi viaggia dall'interno e dall'estero è diverso?

Sì, su quasi ogni preoccupazione.

Quale mercato è più grande?

Quello interno, e prenota più tardi.

Che cosa batte un'inquadratura dal drone?

Un giro lento a piedi nella struttura.

Quando vanno pubblicati i contenuti?

Prima della bassa stagione, non nel picco.

Fonti

Verificato il 27 agosto 2026. Soglie e aliquote cambiano: se questa guida e la fonte ufficiale divergono, fa fede la fonte ufficiale.