Una scheda prodotto in Canada deve rispondere a una domanda che la maggior parte delle pagine ignora: come arriva questa cosa a chi non vive a due ore da Toronto. Il video risponde più in fretta di una tabella delle spedizioni.

Dove sta il video

In alto nella pagina, accanto al pulsante d'acquisto, prima della galleria e prima della storia della marca. Sotto i trenta secondi, muto con didascalie, perché una fetta grande delle visite non attiverà mai l'audio. Tutto quello che conta deve essere comprensibile leggendo.

La spedizione è l'obiezione canadese

Il costo, il ritardo verso le praterie o l'Atlantico, se si spedisce anche a nord, e che cosa succede con la dogana se il magazzino è americano. Quelle domande decidono le vendite fuori dalle città più grandi e quasi nessuna scheda prodotto risponde in video.

La sequenza taglia e uso

Il prodotto accanto a un oggetto familiare, in mano, in uso. Le misure dette a voce. Che cosa è incluso e che cosa no. Quella sequenza toglie più resi di qualsiasi riscrittura della descrizione, e costa un minuto in più di riprese.

La pagina francese ha bisogno del video francese

Se il sito serve il Quebec, il video della scheda prodotto fa parte della pubblicità che deve esistere in francese. I sottotitoli su un video inglese sono una risposta fragile. Pianifica la versione francese quando pianifichi quella inglese.

Che cosa fa perdere la vendita

Un video di novanta secondi che apre su un logo. La riproduzione automatica con l'audio. Una pagina che ci mette quattro secondi a caricare perché il video non è compresso. E il classico: un video che mostra un prodotto splendidamente senza mai dire se si spedisce nella provincia di chi guarda.

Per approfondire

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Domande frequenti

Dove va messo il video?

In alto nella pagina, accanto al pulsante d'acquisto.

Qual è l'obiezione canadese?

Costo e ritardo di spedizione fuori dalle grandi città.

I sottotitoli bastano per l'obbligo del francese?

Sono fragili, un vero video francese è più sicuro.

Che cosa fa perdere di più la vendita?

Una pagina lenta e una domanda sulla spedizione senza risposta.