Suchverkehr kommt anders an als sozialer: Die Person hat die Frage schon geformt und sucht die Antwort. Ein Creator-Video, das genau diese Frage beantwortet, konvertiert weit besser als jeder Imagefilm, und fast niemand produziert eines mit diesem Ziel.

Fang bei dem an, was getippt wird

Bevor du das Skript schreibst, schau dir die Fragen an, die Menschen zu deiner Kategorie wirklich tippen. Es sind nicht die, die die Marke sich vorstellt: Sie sind meist konkreter und weniger elegant. Diese wörtlichen Sätze werden der Videotitel und der erste gesprochene Satz.

Ein Video pro Frage

Ein Video, das fünf Fragen beantworten will, beantwortet keine. Die funktionierende Struktur ist eine Frage, eine gezeigte Antwort, ein kurzer Schluss. Mit acht häufigen Fragen hast du acht Videos und acht verschiedene Eingangstüren.

Wohin sie gehören

Auf die Produktseite, auf die Hilfeseite, in den Blogartikel, der diese Frage beantwortet, und als gespeicherte Antwort im Kundenservice. Dasselbe Video dient an vier Orten, und an dreien arbeitet es Monate später weiter.

Die Antwort muss nützlich sein, nicht werblich

Wer sucht, will nichts verkauft bekommen, sondern etwas lösen. Ein Video, das wirklich antwortet, auch wenn es sagt, wann das Produkt nicht die beste Wahl ist, schafft mehr Vertrauen und mehr Verkäufe als eines, das drängt. Das ist widersinnig und funktioniert.

Inhalte, die nicht altern

Anders als eine Kampagne bleibt dieses Material im nächsten Jahr nützlich. Deshalb lohnt es, Preise, Aktionen und Zeitbezüge zu vermeiden und lange Nutzungsrechte von Anfang an zu verhandeln. Der Inhalt mit dem besten Langfristertrag und der am wenigsten produzierte.

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Häufige Fragen

Woher kommen die Themen?

Aus den Fragen, die Menschen wirklich tippen.

Wie viele Fragen pro Video?

Nur eine.

Darf ich sagen, dass das Produkt wofür nicht passt?

Ja, das schafft mehr Vertrauen.

Soll ich den Preis nennen?

Nein, damit das Video nicht altert.